堂吉伟德：如何防控“微信故事”是病毒式谣言？

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1月10日，作为微信公开课专业版的热身，“当你打开这个，你和微信之间的故事就发生了。”h5摧毁了朋友圈，微信用户争相截图。但是后来，朋友圈里的一些人说点击这个链接会被“黑掉”，甚至声称点击后“立即转移支付宝钱”。随后，微信团队通过“微信公开课”公开号发布声明:“我的2015微信年”是为1月11日微信公开课专业版准备的官方体验。(羊城晚报，1月11日)

一个小小的微信公开课亲测试已经成为网上谣言的诱因，这是一个没有人预料到的结果。在这场近乎拥挤的转会中，有着严格安全和赔偿机制的支付宝被枪杀，成为最大的受害者。在谣言传出后的两个小时内，数百万用户开始解开与微信支付相关的银行卡，并在微信上提取现金。这种损失不仅表现在大量资金被转出，还表现在其声誉受到严重影响。由于朋友圈的“熟人属性”，不太聪明的谣言在微信上疯传，链接打开缓慢的情况更加严重。

微信团队通过公开账户发表声明，纠正了谣言，并承诺通过法律手段追究造谣者的责任，这当然值得肯定，但原因需要考虑。从谣言的产生到传播，这说明防控措施还存在许多不足。如果再加上被小微企业批评的“杀人”行为，就说明“网络不是一个法外之地”，需要各方的努力来矫正，尤其是作为一个平台提供商，如何履行自己的责任，确实值得思考。

1月7日、8日，北京市海淀区人民法院依法举行公开审理，被告单位深圳市快播科技有限公司、被告人王欣、吴明、张克东、牛文因涉嫌传播淫秽物品牟利提起公诉。此案引起了公众的强烈关注和热烈讨论，也引发了对网络平台责任的更多思考。1月10日，国家互联网信息办公室发言人姜军就“快播”一案发表讲话，称所有使用网络技术提供服务的网站都应对其传播的内容承担法律责任，这是中国互联网发展和治理的基本原则。“依法治网、依法治网、依法上网”已经成为互联网行业和全社会的共识，每个人都必须共同遵守。

谣言比老虎更强大，它们巨大的破坏力和杀伤力已经被之前的各种案例所证明。这个“微信故事”所产生的谣言再次证明，如果没有预防和干预机制，谣言将会在没有预警和约束的情况下随时出现，并会带来社会波动。微信主要关注“朋友圈”，传播速度较快，但同时又是隐蔽的。尤其需要防患于未然，做到“外防内敌”，从根本上堵住空所产生的谣言，以免引起恐慌，同时也涉及到其他商业“朋友圈”。

显然，这是一种失控的“蝴蝶效应”。事实上，谣言本身并不可怕。可怕的是，相关网络平台声称的“自我净化功能”未能发挥作用，未能有效监控微信朋友圈的谣言，反而被其牵连和控制。从这个角度来看，在一个公共平台上，没有一个平台提供商能够持有“责任在他人”的旁观者心态，也不能通过诋毁同行来抬高自己。因为做自己才是国王，否则别人的故事会在自己身上重演，甚至更严重。

有人说，这足以说明“朋友圈失控”，很明显，这件事的处理不能只以“追究法律责任”的口头利益来处理。我相信，经历过“挤兑”之风的微观朋友此时仍有挥之不去的恐惧，但更大的问题是，谁来预防和控制类似事件的发生，以及如何有效地处理此类谣言？你口中的“法律调查”能有一个满意的结果吗，不管是自我强加的三杯待遇，还是彻底的漏洞填补，以及建立一个专业的防伪机构来严格控制谣言或销售假货？当然，对于监管当局来说，同样需要切实解决的问题是，在“依法治网、依法治网、依法上网”已成为共识的情况下，恐怕需要更多的制度安排来落实他们的职责。