果粉吐槽Apple Pay绑卡难 银联挑战扫码派需有后劲

本篇文章1677字，读完约4分钟

2月18日，备受关注的苹果支付登陆中国市场，中国成为继美国、英国、澳大利亚和加拿大之后第五个使用苹果支付的国家。

首批宣布支持苹果支付的国内银行包括19家银行，包括建行、中信和上海浦东发展银行。用户只需在支持苹果支付的苹果设备上打开钱包，添加银行的借记卡或信用卡，添加后就可以在在线“银联云端支付”商家和在线应用下方便安全地进行支付。

然而，声音越高，失望就越大。根据《证券日报》的一项调查，苹果支付的首次亮相并不完美。卡绑定过程中的长期拥堵使许多客户体验不佳，许多线下商店也没有顺利消费。

以银联为代表的“闪光支付学校”挑战以支付宝和微信支付为代表的“扫描码学校”，希望赢得更大的一席之地。还有一段艰难的路要走。

打好牌，遇到“拥堵”

“进入iphone和ipad等移动设备的钱包应用程序，点按“添加信用卡或借记卡”，通过扫描银行卡或手动输入卡的详细信息自动添加，通过短信验证码进行验证，并在成功激活后使用apple pay。”

上述的卡装订过程看似简单快捷，但在实际使用中，卡装订过程短至一两个小时，长至十个小时，吸引了很多用户呕吐。

高先生，一个市民，从18日早上就开始试着打这张卡。首先，银行卡不能被扫描和识别。手动输入卡信息后，在验证卡信息时，手机会反复显示“无法连接苹果支付”和“无效卡”等提示。经过多次尝试，我终于通过了这一步，遇到了收不到验证码的困难。经过多次尝试，打电话给银行客服和苹果客服，花了两个小时才成功将卡绑好。

然而，高先生的经历并不是个案，在各大论坛和朋友圈里，抱怨捆绑体验差的用户比比皆是。据《证券日报》记者称，一些客户甚至在第二天一早就没有成功打好卡。

对于许多用户来说，很难绑定卡片。苹果回应称:“由于系统刚刚开通，中国的苹果用户越来越多，越来越多的用户希望在第一时间尽早尝试，因此他们可能会遇到交通堵塞，用户可以耐心等待。”

此外，相当多的用户表示，“当卡准备好被绑定时，苹果支付模块很长时间没有出现在钱包应用中。”

对于没有出现过苹果支付模块的用户，苹果客服说:“这是因为苹果采用了批量推送。”中国有数亿iphone用户。考虑到服务器的可负担性，它不能同时向所有用户开放，用户可以耐心等待系统的推送。”

新闻热线下面很冷

虽然商家和各种媒体都在大力推广苹果支付，国内各大银行也推出了卡绑定优惠，如消费全额折扣、积分奖励、现金退款、免费等，但一些线下商家的反应并不令人满意。

《证券日报》的记者在几家支持苹果支付的商店都经历过这种情况。目前，苹果支付可以在许多企业的显要位置看到，但相当多的店员并不知道这项业务。一些店员的反馈是:“哦，你必须通过银行支付闪存，我们支持这一点。”

在便利店，虽然有很多顾客排队购物，但他们用苹果支付的钱并不多。商店经理告诉记者:“这两天用苹果支付的顾客不多。”虽然支付过程明显简化，但仍需推广。”

《证券日报》记者在走访商户时遇到了另一种情况。虽然商家的pos标签支持银联快速支付，但该功能实际上并未启用，因此苹果支付暂时无法使用。

移动支付模式会改变吗？

据国内媒体报道，一些银联内部人士称，18日下午5点银联内部发布的报告显示，苹果用户通过苹果支付绑定了超过3800万张银联银行卡。考虑到由于批量推送和苹果服务器拥塞，并非所有用户都能成功绑定银行卡，这个数字在未来将会大幅增加。

从自己的操作经验来看，苹果支付只需靠近pos机并按下指纹，在打开应用程序和扫描代码方面，这比支付宝和微信更简单。然而，业内一些人士认为，虽然流程的简化有利于提高使用效率，但由于其对终端设备的高要求，短期内可覆盖的用户基数不会太大。

在《证券日报》记者访问期间，他采访了一位用苹果支付的客户。他说:“我是高级果粉，我必须先体验一下。”然而，扫描代码并不那么麻烦，将来可能会基于不同的场景。使用哪个折扣。”

新苹果要从支付宝和微信支付中争夺市场并不容易。除了软件支持，苹果支付还需要足够的pos终端来支持银联云闪存支付。如何让习惯了支付宝和微信支付的用户和企业保持新鲜，是对苹果和银联的一个巨大考验。