电影时被迫看广告 有人为此起诉影院 法院这样判

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去年11月，来自南京的戴女士在南京绿中心的电影制片厂看电影时，遇到了一个7分钟的电影前广告，然后她起诉了这家影院。近日，南京市鼓楼区人民法院裁定，被告侵犯了原告的知情权，并责令被告向原告书面道歉，承担案件受理费。

事件回放:预筛选广告会见真正的公民

2016年11月20日，南京市民戴女士在南京绿中心影城购买了《深海大屠杀》的电影票，票价为32元。机票上标明的播出时间是同一天的20: 45，但是琉米爱尔工作室一直播放广告到20: 52。

戴女士认为，影院的行为不仅延误了她正常的观影时间，而且在售票和播出前也没有通知她，涉嫌强制消费，侵犯了她的知情权、自主选择权和公平交易权。

△南京绿色中心琉米爱尔工作室(来自网络)

法院认定电影院侵犯了知情权

鼓楼区人民法院经审理认为，原告戴女士在被告工作室购买电影票观看电影，双方已经形成消费者与经营者的法律关系。作为电影制片厂的经营者，被告应该完全按照售票时间来播放电影。

事实上，被告在没有事先明确通知的情况下占用了电影播放时间播放了近7分钟的广告，导致原告不了解该服务的真实情况。

原告购买了观看电影的电影票。虽然被告播放完了电影，但其占用了电影播放时间，侵犯了消费者的知情权，应承担相应的民事责任。

剧院必须道歉并承担法律费用

据了解，原告在诉讼过程中向琉米爱尔电影公司提出了道歉、退还电影票和赔偿的请求。听完之后，法院认为它支持原告的道歉上诉。

法院解释说，被告作为播放电影的专业机构，虽然知道行业规定应该按时播放，但还是延迟播放商业广告，而原告作为消费者，被迫为了看电影而看广告，这将会给原告带来一定的精神上的不快，因此被告应该为自己的行为向原告道歉，并承担受理案件的费用。

退票和精神赔偿的要求没有得到支持

关于要求退还票价和精神赔偿的问题，法院表示，由于原告看过整部电影，应当认为被告后来提供了与票价相对应的服务内容，原告没有提交证据证明侵权行为除造成7分钟时间损失外还造成了其他直接损失，因此被告的侵权行为没有给原告造成经济损失。

至于精神赔偿，法院认为，被告延迟播出导致原告无法获得预期的精神愉悦，但不足以对原告精神造成巨大伤害和痛苦，因此不予支持。

最新进展:原告的律师说电影院到目前为止还没有道歉

作为原告的代理人，江苏省某律师事务所的律师戴女士接受了判决。他想免费为戴女士打官司的原因是为了对电影院诚实，电影院无视消费者的感受，不加区别地投放广告。

但他透露，尽管法院于8月23日做出判决，要求被告在判决生效后十天内向原告戴女士书面道歉，但迄今为止，电影制片厂既未上诉也未道歉。

△戴女士的律师在法院门口递交了诉状

记者调查:五家影院中只有一家准时放映电影

9月15日至16日，记者走访了南京的五家大型工作室。参观期间，所有制片厂的出勤率都在50%以上，最近的热门电影如《蜘蛛侠》和《人猿星球3》的出勤率更高，大部分观众都在电影票放映时间之前陆续入场。在这次调查中，只有琉米爱尔工作室南京绿地店将商业广告的数量控制在一位数，并且准时播放电影，而其他四家公司则延迟了售票时间。

根据记者购买的万达国际影城新街口店《敦刻尔克》的放映时间，该片的放映时间应为11: 50。然而，在落座后，记者迎来了“狂轰滥炸”的预筛选广告。据统计，在7分钟的广告时间里，电影院总共播放了21个广告。所有广告播出后，离售票时间还有四分钟，也就是11点54分，电影正式放映。在广告时间，记者注意到大多数观众选择玩手机或者和朋友聊天。

有些影院专门播放放映前的广告提示

在体验调查中，记者注意到一些影院会在放映前播放电影提醒:“根据广告经销商的要求，有些广告或电影预告片会在电影开始前播放，请谅解。”

记者就此事询问了剧院大厅的一名工作人员。他说:“这是一个硬性规定，(在电影开始之前)会有广告。”当记者问及哪个相关部门强制要求时，该工作人员告诉记者，预检广告不仅出现在他们家。就像记者听到的看电影提示一样，这些广告是根据电影广告发行商的规定播放的，每个电影制片厂都有。

电影院到底能播放广告吗？根据上述南京鼓楼区法院的判决，影院不应在约定的播放时间后播放广告，但如果要播放广告，应提前告知并在约定时间前播放，否则将被怀疑侵犯消费者权益。虽然很多消费者不像戴女士那样认真，但他们也希望影院能尊重观众的权益。