“职场不相信眼泪”引讨论 看名企如何“礼遇”员工

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前几天，在微信朋友圈上播放了一篇文章，标题是“职场不相信眼泪，有必要哭就回家哭吧”，该文来自媒体公开号“米梦”。从管理者的角度出发，本文讨论了工作场所的分工和员工的自我定位。随后，一系列批评《米梦》的文章相继发表，姿态鲜明，再次引起人们对职场生存法则和企业人才管理的热烈讨论。

“咪梦”欺负实习生？

在这篇有争议的文章中，“米梦”说，她无意中听到公司的一名实习生在电话中向父母哭诉，“来公司三天后，她每天都要下楼几次，帮老板叫外卖。我已经当了四年本科生了，不是来拿外卖的……”

作为一个“未来的人”，米梦以极大的热情给实习生上了一课。她认为老板的时间应该是最宝贵的，不应该用来做家务；所有新来的人都应该从家务开始；工作场所不看重努力工作，他们只看重信用。过程并不重要，但结果很重要。文章还直截了当地说:职场不是一个充满温暖和爱的大家庭，所以不要渴望公司给你温暖。

这篇文章发表后，立即成为“100，000+”，这吸引了许多公司高管的注意。许多网民爆料说朋友圈里的老板和中层管理人员都在掉转方向，有人说领导们给工作组发了文章让大家学习。

不过，其他公开帖子立即批评了米蒙。这些文章认为，米蒙缺乏对员工的尊重，不知道如何培养人才，把实习生当成了“杂工”，徒劳无功。而且，在日益激烈的市场竞争中，企业给予员工更多的关怀和宽容，这更有利于凝聚力。这些文章的立场引起了很多基层员工的共鸣。

从事件和《迷梦》文章本身来看，从这两类文章的分享和转发趋势来看，管理者和员工似乎是尖锐对立的“宿敌”，因为他们的视角不同。一旦老板和员工不能一起工作，双方就很难有长远的发展。

全球著名企业员工管理的启示

企业因人而兴旺，健康进步的企业文化是吸引和留住优秀人才不可或缺的。知名的大型国际企业无一例外地高度重视企业文化对员工管理的重要性。成功的企业文化建设造就了这些知名企业的团队精神和核心力量。

微软

微软遵循“成立跨职能专家组”的战略原则，授权专业部门定义自己的工作，招聘和培训新员工，以使工作类型灵活，让人们独立思考。经理非常精干和平易近人，这使得大多数员工认为微软是行业中最好的工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣且不断变化的工作，以及大量学习和决策的机会。

2013年，微软放弃了实行了10多年的堆栈排名制度，改变了过去过分强调个人主义和拒绝团队合作的弊端，激发了员工的创新意愿和潜力。

微软特别关注普通员工为企业创造的价值。根据微软的价值观，评估员工收入的标准是基于他们对公司的贡献，而不是他们的职位。一个好的普通工程师的工资可能比许多副总裁的工资高。微软每年都会在员工中评选出30~40个比尔·盖茨总统杰出贡献奖，这对于每一个普通员工来说都是一个非常沉重的奖项。这种机制使从事技术工作的人对自己的工作更有热情。

苹果

苹果强调工程师的领导力、激情和开放性。当人才来到苹果后，他们将被给予充分的自由去发挥他们的创造力，而不受官僚氛围的阻碍。

为了鼓励员工大胆创新，苹果公司设立了“苹果研究员计划”。“苹果研究员”不仅是一种荣誉，也意味着高薪和大量的股票期权。此外，“苹果研究员”有权自由做事情，可以做任何感兴趣的事情，从而最大限度地激发研究员的创造力。

苹果公司成立了一个员工帮助中心来处理员工的日常学习和咨询。如果员工在工作和学习中遇到任何问题，他们可以随时向员工帮助中心寻求帮助。

尤其是在苹果受到微软和ibm的强烈冲击时，苹果并没有因为公司的不景气而裁员，而是更加注重员工的价值，将员工的利益和公司的利益捆绑在一起，从而使其R&D趋于稳定并保持快速发展。

谷歌

谷歌的文化允许员工真正掌握自己的命运，公司给员工足够的发言权来决定公司如何运作。谷歌的许多人力资源政策都是由员工发起的。在谷歌，新雇佣的软件工程师可以在工作的第一天使用几乎所有的代码。他们相信，如果你信任员工，你不必害怕与他们分享信息。

谷歌不限制员工在公司内部的自由流动，员工可以自由地去一个新的部门做他们喜欢的事情。谷歌还允许每个工程师有20%的空闲时间做他们认为更重要的事情。许多优秀的项目和产品在这20%的时间里诞生了。

谷歌的每个人都是平等的，管理职位更强调服务，工程师更受尊重。每个人与总统的距离不得超过3级。每个人不仅可以公平地享受办公室空厅，还可以有机会近距离接触高层反馈。

谷歌的一名高级工程师曾说，他经常看到负责数据中心基础设施的高管在办公室里捡垃圾。首席执行官在公司门口收集报纸，创始人擦拭前台。类似的现象在硅谷比比皆是。谷歌认为，任何对成为创意精英领袖感兴趣的人都必须有这样的态度。

企业和员工应该一起成长

受中西差异、历史渊源等因素的影响，每个企业的文化理念都有其侧重点和不同之处，但以人为本应该是共同的价值取向。增强企业的向心力，激发员工的创新精神，是提高企业经济效益的有力途径。

优秀的员工是企业最宝贵的财富。如果个人工作能力是推动企业发展的纵向驱动力，那么团队合作就是横向驱动力。培养一支充满团队精神的高绩效团队是企业决策者的管理目标之一。

企业和员工都不应该盲目地索取。员工为公司创造了巨大的价值，并有机会获得丰厚的回报；管理者给员工未来和希望，让他们愿意为企业着想，这是一种相互的因果关系。与员工共同成长，实现双赢是企业追求的理想目标。