[本地]零跑腿！长沙公安29项业务可手机办理

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本报8月28日报道 今天，长沙市公安局“分配服”改革新闻发布会召开，长沙市公安局“网络+公安政务平台”和“96111便民服务平台”正式投入运营。群众可以不出家门直接在“便民服务桥”上预订220项公安服务，办理交警、居住证、户籍、身份证等群众29项高频诉求，实现“零差使”。

[经验]

购物时，发放了许可证

“能边购物边做证感觉真好！”8月25日晚，住在高新区松露路某小区的胡女士在梅溪湖步步高商业广场购物时，看到商场内设立了公安自助点。根据自助机上的操作提示，自助办理港澳通行证和港澳个人旅行签注用时不到2分钟。

据了解，长沙市共有31个公安自助点，在商业中心设立公安自助点是该局的首创，可为群众提供“24小时”全天候服务。

记者会上，长沙市公安局人口与出入境管理支队支队领导刘辉介绍，今年年初，长沙市公安局成立了“大基础服务中心”，并将其列为“行政审批中心”，对408警务的部分问题进行梳理，逐一优化，简化管理，简政放权。升级改造原长沙市政务中心治安窗口，打造9个大型综合治安接待大厅，让群众享受“一站式”服务。

此外，将新建一个“人民服务站”，实现业务“就近经营”。在长沙各区、县、市局及其派出所设立187个出入境证照、账户、身份证；在42个机动车登记服务站增加号牌自选和临时号牌发放；在79个注册服务站和机动车检查站增设免检标志发放点；全市19家机动车销售店开设临时号牌发放服务，市民可上门办理各种治安服务。

“以户口的业务为例，以前有相当一部分集中在市公安局和区县分局的接待窗口。经过流程再造和分权，现在所有的户籍业务都可以在派出所办理，70%的业务都可以在派出所办理。”刘辉说。

[便利]

29业务可以在线办理

长沙市公安局警务指挥处副处长吴进告诉记者，长沙市公安局自主开发了集“认证、任命、受理、支付、送达、评估、监督、咨询”八大功能于一体的“网络+公安政务”平台。市民只要关注相应的微信公众平台，就可以不出家门直接在“便民服务桥”上预订220项公安服务，办理29项群众高频诉求，包括驾照、居住证、户籍、身份证等，实现“零差使”。

同时依托“96111便民服务呼叫中心”，建立服务指南、热点问题、政策规范、专家标签、服务地址五大知识库。人们只需要拨打96111便民服务热线，就可以“接听每一个电话”，“在不求人办事”。

■记者杨洁篪通讯员孔肖

长沙市公安局29家网上全程业务一瞥

主要业务名称

身份证业务

湖南省户籍公民第二代居民身份证(长沙户籍除外)遗失更换

湖南省户籍公民第二代居民身份证(长沙户籍除外)损毁、被赎回的

长沙市登记公民第二代居民身份证丢失更换

长沙市户籍公民第二代居民身份证损坏并被赎回

居住证业务

居住证申请

居留证延期

居住证更换

居住证申报登记证

实际人口新闻申报

账户业务

省内夫妻避难落户

驾照业务

驾照到期，需要更新

驾驶证丢失、损坏和更换

超龄驾照更新

驾照转让和更新

更改司机的联系方式

发布驾驶员信用说明

(3年无事故描述)

自愿降级和更换

自愿注销驾驶证

申请驾驶证延期换证

申请驾驶员延期体检

机动车业务

机动车检验标志的更换和更新

更换机动车辆牌照

发放机动车免检标志

机动车牌照的赎回

改变机动车的联系方式

第二次发放临时牌照

机动车受委托发放检验标志

车辆违法缴纳罚款

查询并解决交通违章

罚款决定付款