双十一临近 你的信用卡是否存在被盗刷的风险？

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双十一快到了，当你准备疯狂购物的时候，要注意信用卡的安全。毕竟，你拥有的机会越多，刷卡的频率就越高，个人信息被泄露的风险就越大。

那么，你知道如果你经常使用信用卡，什么行为会导致信用卡被盗吗？一旦信用卡被盗，如何最大限度地挽回损失？开证行会赔偿被盗刷子的损失吗？如何防止信用卡被盗？

■哪些行为会增加信用卡被盗的风险？

身份证丢失，个人身份信息泄露，犯罪分子伪造身份办卡；

刷卡时，pos机处于被动状态，被一些不良商家复制了信用卡信息；

信用卡丢失，绑定在信用卡上的手机被盗；

使用未知的无线网络，登录未知的网站，扫描未知的二维码，以及毒化手机，导致信用卡号码、到期日期和cvv2安全码的泄露...

上述所有行为都将导致您的姓名、信用卡号、身份证号和手机号被泄露，这是犯罪分子盗取信用卡的必要条件。如果你碰巧处于上述情况，及时更换信用卡可能有助于你避免被盗。

■信用卡被盗后你该怎么办？

首先，持卡人应在收到被盗短信后立即修改账户和密码，以免再次被盗。

第二，在最近的自动取款机或商户取款或消费，保存交易单或打电话给银行证明卡是持卡人自己的，这是后期证明持卡人真实位置的最好证据。

第三，第一时间拨打信用卡中心客服电话，联系发卡银行拒绝交易，冻结或挂失卡，防止资金再次流出。现在，虽然银行的大部分客服电话都是24小时在线，但是在晚上打人工客服还是要经过很多波折，但是挂失操作基本上可以通过直接拨打快捷键来完成。如果无法联系人工客服，持卡人可以先完成自助挂失。

第四，当卡被报失时，持卡人可以要求银行转账，并询问偷消费的商户。许多国外购物网站都有客服电话，订单完成后可以取消。银行处理需要一定的时间，不能单方面取消已完成的消费，这样可以更快地处理相关网站的客户服务。

第五，申请冻结银行卡后，拨打110或到派出所报案，向办案人员出示银行卡原卡，并取得报案收据或受理通知书，这是申请盗窃损失赔偿的重要证据。如果银行有责任但不赔偿，它也可以提起诉讼。

■银行会赔偿被盗刷子的损失吗？

查阅相关报道，我们可以发现，由于具体案件的不同，法院在举证要求、责任范围以及对银行和用户的赔偿比例等方面存在很大差异。有时持卡人需要承担全部责任，有时银行承担全部责任，有时双方按比例分担责任。

在梳理了近年来的相关报道和司法判例后，我们仍然可以发现一些“法律”:如果储户既不能证明被盗卡是假卡盗窃，也不能在密码泄露等问题上获得有利证据，一般很难获得赔偿；相反，如果用户能够证明被盗卡是被假卡盗走的，其次，在银行和公安机关的共同调查下，能够证明银行卡密码被盗是银行的过错，在正常情况下，用户很有可能胜诉并获得赔偿。

当储蓄卡被盗或被盗时，用户和银行通常有自己的原因。信用卡被盗后，双方也面临许多问题:持卡人抱怨支付困难，处理周期长，不同银行处理方式不同；然而，银行需要面对的风险是，一些用户恶意套现、伪造和欺诈，并冒充“被盗”。

■防止信用卡被盗，你应该注意这些

启用付款提醒功能

大多数卡失窃事件是持卡人在收到银行付款提醒后发现的。持卡人应确保在消费前启用支付提醒功能，如短信余额变更提醒、关注发卡行微信公众账户或下载应用、绑定个人信息、接收动态提醒等，以确保能在第一时间获知卡的变更情况。

正常情况下，银行会实时监控信用卡消费。如果发现信用卡区域和商户有较大异常，会主动联系持卡人进行确认。如因通讯问题无法联系持卡人，持卡人可单方面冻结卡。

妥善保存个人信息

持卡人应妥善保管个人信息，如身份证、名片、驾驶证、房产证等身份和财务证明材料。在办理其他需要上述信息的业务时，注意在复印件上注明业务内容有限，再次复印无效。

确保用于刷卡的卡不在视线之外

在日常的信用卡消费中，你应该注意把你的信用卡放在自己的视线范围内，不要在小型或不正规商家的pos机上刷卡。不要随意把信用卡交给职员去核对账户，并确保“人和卡没有分开”。最好将身份证和卡分开存放，以免被盗或同时丢失时被盗的风险更大。

养成使用卡片的好习惯

刷卡采购订单应妥善保管，不得随意丢弃；不要把卡片借给别人；在非面对面消费中，我们应该警惕网络安全、网络欺诈、电话欺诈等。，并特别注意不要随意向他人透露敏感信息，如卡号、到期日、cvv2安全码和动态验证码。

■如何在国外防止信用卡盗窃？

美国:抽查客户身份盗窃的成本非常高

美国有严格的规定，禁止使用他人的信用卡，即使是对一个家庭。商家会不时检查消费者的身份证件，一旦发现持卡人的身份与信用卡上显示的不一致，他们会拒绝接受该卡。

如果持卡人向银行举报信用卡被盗，银行会及时冻结信用卡并向持卡人发送新卡，持卡人无需承担损失。同时，银行会要求持卡人报警并检查签名以查明真相。大多数银行都购买了信用卡保险，对持卡人的赔偿最终由保险公司承担，所以银行没有理由不保护持卡人的权益。

在美国，偷别人的信用卡是一种严重的犯罪。不同国家规定的处罚措施不同，但总体上更为严厉。例如，弗吉尼亚州的法律规定，盗窃他人的信用卡可被处以最高1万美元的罚款和20年监禁。

英国:识别消费者行为的生物技术研发

据媒体报道，英国银行在2015年采用的安全系统防止了约70%的欺诈。其中一些措施包括:开发新的安全工具，特别是生物识别技术和消费者行为识别技术。如果账户最近的交易行为与平时有很大不同，会及时联系客户确认；加强与政府部门、金融监管机构和其他相关单位的合作，共同打击金融欺诈，确保信息和数据的及时沟通；用各种方法提醒用户注意培养账户安全意识，防止金融诈骗。

目前，英国各大银行都开通了24小时客户服务电话。发现信用卡被盗后，只要打电话通知银行，账户就会被关闭，工作人员会检查并发送一张新卡。

德国:一些人为健全的保险机制的损失买单

在德国，如果发现信用卡被盗，持卡人可以联系信用卡客服或直接到银行柜台投诉。在确认黑客伪造消费记录后，银行将要求持卡人填写赔偿投诉表，并将其送回投诉受理中心，投诉受理中心一般可以在下一个结算日消除被盗款项。从银行受理投诉到消除被盗欠款通常不超过三周，银行和持卡人之间不会出现僵局或纠纷。只要能证明被盗卡不是因个人过失造成的，如遗失卡，持卡人将上诉成功。

据德国储蓄银行的工作人员透露，该银行每年都会对信用卡保险进行巨额投资。在投保“一切险”后，银行可以向保险公司索赔，即保险公司将支付被盗款项的账单。保险公司将进一步让自己的调查组进行调查并联系警方。此外，德国有“律师保险”，可以为起诉和警方调查支付法律费用。每月费用大约是几十欧元，大多数人都会买。持卡人通常与银行合作，向警方报案，通过法律程序，将真正的凶手绳之以法。