“境外旅游，你买对保险了吗？”

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原标题:风景有风险不能出国旅行，你买保险了吗？

另外到了暑假，随着海外旅行的持续升温，海外旅行的风险也越来越受到关注。 根据北京、上海等地的调查，最近去海外旅行的人数急剧增加，人们投保海外旅行保险的意识也在提高。 那么，海外旅行保险能提供那些保障吗？ 客人怎么选择？ 在海外投保后怎么收费？ 《经济参考报》记者采访了业界人士。

风险意识各不相同

俗话说，驱船驱马是三分钟的危险。 现在，中国连续多年保持世界第一大海外旅行客源国的地位，年海外旅行突破了1.3亿人。 这样巨大的旅行需要人们，如何在遥远而不知道的旅行中安全地享受旅行？

“海外旅行涉及语言、气候、风土人情、法律法规等方面的差异，风险问题比国内旅行复杂得多。 ”。 平安保险索赔负责人黑丽金说，海外旅行中的风险远远超出了我们的想象。 从请求事件来看，突发事件、高额治疗费、救援时效等是比较常见的风险点，必须做好风险防范的准备。

“读了新闻，得知海外旅行者遭遇事故后深感痛心，意识到有必要在海外旅行前制定保险计划。 ”。 最近计划出国旅行的北京市民李欣坦言，购买保险不仅可以放心，万一发生什么事也可以保障。

根据国内最大的第三方网络保险平台慧选网发布的报告，从5月到6月，在这个平台上投保海外旅行保险的保单数量比去年同期增加了15.2%。

但是，即使是现在很多国家去海外旅行也无视了购买保险的必要性。 记者在北京街头采访了几个市民，被问到海外旅行是否自主购买保险时，市民对风险的认识和保险的认识还不高，面对风险，“通常没有事故，不太必要”，“只要身体充分，观察安全，

黑丽金不仅提供海外旅行保险是小概率的事情，而且是死亡和残疾等状况的赔偿金，海外旅行中游客有可能因发烧和急性胃肠炎等住院，在国内可能不是大事，但在海外一个人解决非常困难。 游客投保后，许多保险企业可以提供医生垫付、医疗运输等服务，处理游客的燃眉之急。

海外旅行保险总的来说只有细分保险种类才能引起关注

“参加旅行团的话，据说旅行社投保了旅行社的责任保险，所以没有必要自己购买保险。 有什么问题都可以找保险企业吗？ ”。 记者在采访中发现有不少顾客有相似想法。

据保险专家介绍，这是误区，旅行社的责任保险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任支付，旅行者因本人原因发生事故时，不在请求范围内。

友邦保险中国区有关负责人表示，海外旅行保险是一个大致概念，可以细分为意外伤害、医疗费补偿、航程延迟、财务损失等危险种类。 许多客户不知道这些分类，无视免责条款，往往会导致自身保险的保障不完全，投保时无法赔偿。

刚在海外某海岛经历过“潜水惊魂”的上海市民戴先生，想起深深潜在时大腿肌肉受伤时的事情，也心悸不已。 她出国前购买了海外旅行保险，以为这样是万全的，受伤后，在调查保单细节时，她意识到“运动意外伤害”的保险额是0，只有意外的障碍或死亡才能得到5万元的赔偿。

“保单有排除责任。 这是保险企业不提供保障的范围。 ”。 慧网旅游保险产品专家贺健说，潜水、蹦床、跳伞等高危项目发生的事故往往不在普通意外伤害保险的保障范围之内。 例如，客户要参加这样的项目，必须仔细看保险条款，或附加高风险运动的意外伤害保险。

另一位客户认为自己购买全额保险可以避免风险，但如果遇到重大突发风险，则无视能否立即救助。

“客户除了注意保障范围、保障限额外，还必须特别注意保单上是否有意外的救援条款。 》优普旅游援助服务(北京)有限企业首席销售官王红兵说，“紧急救援能力”是海外旅游保险的核心竞争力，包括直升机救援、海外法律援助、高端医疗救助等，事故发生后可以为生命安全提供最大的保障。

投保时有实力的保险企业的请求必须留下相关说明

据记者采访，海外旅行时旅游社会建议客户购买全面保险，但旅行社可以提供的风险保障不太多，除了为旅客保险团队保险以外，其他保险保障很少。

“客户在选择海外旅行保险时，必须优先考虑产品的质量和服务而不是价格。 ”平安产保险的该产品负责人潘家成表示，保险企业可以提供根据客户旅行中的风险状况、出行天数、出行目的地等定制的保险服务方案，客户是否涵盖了自己的风险点，救援被涵盖了

购买海外旅行保险时，客户通常会被要求选择带有紧急救援服务的保险产品。 “海外旅行还是建议购买外资保险企业的产品，理赔服务意识和全球资源互联网比不上中国资本保险企业。 ”。 客户认为海外旅行保险还是外资保险企业的产品“可靠”。

对此，对外经济贸易大学保险学院的王国军教授表示，外资企业的救援平台可能会产生信息表达语言不畅等问题，合资企业稍好一些。 但是，是否外资不是最重要的，紧急救援复印件和流程、救援机构的资质、全球救援成功案例的有无等，都取决于这家保险企业的实力。 ”。

“发生事故需要请求，向保险公司通报需要第一时间。 ”贺健说，申请过程需要的保单、身份证、费用清单等资料。 例如医疗垫付、返送等服务，通常由保险企业的合作救援机构提供，过程中需要与医疗机构、当地政府、航空空企业等信息表现合作，资料不足时无法办理手续，影响服务流程和效率。

在采访中，很多顾客也表示了疑问。 在海外发生事故受重伤的情况下，如果自己不能立即提供请求资料，不是就不能享受救援服务吗？ 我该怎么办？ 对此，银保监会有关部门的负责人表示，对于在海外投保需要紧急救助的顾客，保险企业必须做特别的事情，开通绿色服务的通道。 通过提供海外紧急援助服务，取消定点就诊医院和药品限制，对投保的顾客免除发票证明书，向医院提供保证书等，让顾客在第一时间进行救助和请求。