今年春运出站前丢了火车票 再也不用全价补票了！

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好消息。今年春节期间，我在离站前丢了火车票，所以我再也不需要补全价票了！

期待，期待，回家过年的步伐越来越近了！

你担心春节会出现各种各样的麻烦吗？来自铁路部门的这个激动人心的消息可能会减轻你的压力！

为了方便您购票和出行，减少您的损失，自2017年1月1日起，铁路部门将进一步完善实名火车票挂失办法。如果乘客在上车或下车前丢失了实名火车票，他们可以去列车员处或车站出口处挂失。

过去，乘客丢了火车票，必须补票才能离开车站

据中央电视台报道，一位名叫小胡的乘客和朋友来到Xi安(000610，买)，然后去了华山。当他回到Xi安准备离开火车站时，发现火车票丢了，出口处负责检票的工作人员要求他补全车票。小胡认为现在是实名购票，车票上有身份信息，二维码可以扫描，可以通过查询购票记录解决问题。

对于小胡的问题，当时铁路部门的反应是这样的:实名火车票丢失可以有补救措施，但补救措施是有时间限制的。

1.乘车前和乘车过程中丢失车票的情况可以得到补救

如果在登机前发现车票丢失，乘客可以在出票站检票停止前20分钟内到车站售票窗口办理挂失手续。经车站确认后，根据原车票的车次、座位和票价购买新车票。乘客到达车站后24小时内，可前往退票窗口，凭乘客记录、新票和购票时使用的有效身份证原件退票。

如果乘客在列车上发现丢失的车票，他/她将从丢失的车站收取车费(当无法识别时，从列车出发站开始)，并检查手续费。乘客补票后如发现原票，可在汽车站按规定退票；在列车上，列车长应主动向列车长声明，列车长应准备好乘客记录并将其交给乘客，作为在到达车站和离开车站前要求退还后车费的依据。退款应收取退款费。

2.下车后，你只能补票离开车站

但是，如果乘客在目的地下车后发现车票丢失，总站将要求乘客在离开车站前补齐车票。一名长期在补票窗口工作的铁路工作人员解释说，根据当时铁路部门的技术手段和核实方法，铁路部门无法确认乘客下车后是否真的丢了票，从而给空留下了逃票的空间。

那么，火车票都是实名制的。为什么你丢了票还需要补票才能离开车站？

例如，小王买了一张北京到长春的车票，他的小朋友小李也想坐这辆车，但是他只买了一张北京到唐山北的车票。到达长春后，小王把车票交给小李，让他先离开车站。因为没有检查身份证，小李成功地把小王的票带出了车站。

下车后，小王粲说他的车票丢了。此时实名购票记录确实可以找到小王的购票记录，铁路部门无法判断他是否真的丢了票，所以小王需要补全价。

从下个月开始，在火车上或离开之前丢失的票可以被报告为丢失

据新华社报道，自2017年1月1日起，铁路部门将进一步完善实名火车票丢失的报告方法。如果乘客在上车或下车前丢失了实名火车票，他们可以到列车员处或在车站出口办理挂失手续。这种方法的实施不仅可以避免乘客的损失，还可以使乘客购票更加方便。

中国铁路总公司有关部门负责人指出，铁路客票实名制的实施，对保障铁路运输安全和秩序、遏制倒票行为起到了积极作用，得到了社会各界和广大旅客的普遍认可和支持，并提出了改进和完善的建议。

在这方面，铁路部门非常重视。2012年5月10日，在引入旅客进站前实名火车票挂失方法的基础上，加强了技术研究，开发了列车运行期间实时查询旅客购票信息的功能；进一步优化和完善挂失补偿方式，增加实名火车票登站前补票服务。

据该负责人介绍，新实名车票挂失办法的重点有三个变化:

第一，在保留现行旅客办理登机前丢失实名火车票处理方式的基础上，将办理截止时间从出票站停止检票前20分钟调整到火车停止售票前。

第二，丢失实名火车票后，乘客必须提供相关购票信息和有效身份证件。如果核实有购票信息，且原票未使用，可在列车上和出口办理挂失手续。

第三，增加了对乘客的提示服务，乘客应妥善保管车票。如果车票丢失，应主动向铁路职工申报。

该负责人表示，广大旅客可以登录12306网站或查询各大火车站实名火车票挂失的相关公告，铁路部门将不断完善服务措施，提高服务水平，方便旅客出行。