双11背后：保险公司一天入账6亿 银行一天交易700亿

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利用双十一，中国保险业增加了1亿被保险人

在过去的双11中，阿里巴巴实现了1207亿元的销售额，蚂蚁金服全天支付了10.5亿笔交易。两个直观的数据再次刷新了人们对双十一的认知。在这场狂欢中，除了阿里巴巴和蚂蚁金服，事实上，在双十一这个全新的金融生态系统中，每个参与的金融机构都在分享这块“新金融”蛋糕。

蚂蚁金服11月11日的数据显示，银行卡交易量达到678亿张，交易量接近4亿张，同比增长近33%。九家保险公司在一天内产生6亿份保险。如果每份保险支付一元，保险公司当天的保费收入将为6亿元。

“掘金”双11，金融机构创下新纪录

在今年的双11中，与蚂蚁金服合作的保险公司数量已增至9家，这是双11历史上参与保险公司数量最多的一次。有30多种类型的消费者保险来保护双11。

蚂蚁保险平台的数据显示，24小时内，6亿份保险单涌入，相当于平均每分钟41万份保险单。如果你按每份订单1元，保险公司当天的保费收入将是6亿元。九家保险公司的保费收入平均约为6666万元。

在这方面，9家保险公司、6亿份保单和数亿份保费已经刷新了保险业的意识；另一方面，在double 11中有一家银行，创造了新的交易量历史记录。

双十一0点10分以后，只用了11分钟，招商银行(600036，买)的信用卡交易额就超过了10亿，下午15点就超过了100亿。数字仍在滚动，最后，当12点钟敲响11点时，成交量被固定在155亿，创下单日成交量纪录。

更多的金融机构在这一天获得集中的“回报”。蚂蚁金服双十一数据显示，通过银行卡实现的交易金额达到678亿元；交易量近4亿笔，同比增长33%。

这只是双倍11的天数。

赚钱只是一个小目标，金融机构正在争夺新市场

大量的保险单、巨额保费和不断刷新的银行卡交易，但对于“高富帅”金融机构来说，纯收益可能不是最重要的。

今年到目前为止，“双11”已经举办了八年，缴费人数从第一年的376万增加到今年的10.5亿，增长了278倍；在线消费规模指数扩大了219倍。在双十一巨大消费需求的背后，一个新的金融市场已经出现。

保险公司想“掘金”的是消费者保险的“新业务”。保险机制用于促进消费，从商品质量、价格、物流等方面改善消费体验，解决售后纠纷，提供意外损失后的经济补偿。这些类型的保险统称为消费者保险。这是一项诞生于中国、发展迅速的保险创新。从原来的代表退款保险到去年的四种保险，今年已经扩大到30多种。

泰康网上财产保险公司副总裁方元金表示，对于泰康网来说，只有质量保证的消费者保险才能在淘宝平台上每天发出至少226万份订单。除了日常的保单，由于有大量的年轻用户从未接触过保险，整个保险业已经获得了超过1亿的新投保人。如果这些人的保险意识不断增强，保险行业将会在当天获得比保险费高11倍的收益。

银行卡市场也在扩张，越来越多的新力量正以11倍的速度到来。根据蚂蚁金服的数据，60%的花蕾从未使用过银行信用卡；其中，740万用户在使用花坛后成为银行信用卡用户。

为了留住新转换的用户、回报忠实用户和激活沉默用户，许多银行想出了新的游戏方式。银行提高了用户一次点击的临时信用卡额度，开通了信用卡分期付款的多种申请渠道，帮助用户在交易成功后申请分期付款，减轻了手忙脚乱后的负担。

中国建设银行相关负责人(601939，BUY)表示:“每年，为了应对建行在双十一期间不断增长的交易量，确保系统快速响应和平稳运行，我们将提前做好准备，优化支付产品，提升交易处理能力，提升客户体验。这也促进了和平时期服务能力的提高。”

8年双11是一个训练场和助推器

在过去的八年中，从技术系统、风险控制、客户服务系统到用户体验，双十一每年都成为金融机构最大的试验田和训练场，每年接受双十一洗礼后都可以升级。扒手们的顺利经历也给金融机构带来了声誉和市场份额。

整体能力的提高和积累的口碑效应反过来帮助银行和保险公司吸收更多的市场需求。

据蚂蚁金服统计，今年前三季度，仅其平台上的消费保险保单量同比增长超过80%。“过去，当我生产产品时，每分钟生产120个订单，而当我每秒钟生产2个订单时，技术就消失了。但现在每天有226万张账单，这只是一种保险产品。我今年做了网络保险的kpi，现在我完成了93.3%。”方圆说。

在过去的8年中，金融机构，如银行和保险，都取得了良好的回报，因为在双十一大量的交易；每年，在“双11”之后的364天里，他们的技术能力和“双11”所带来的新机遇使他们能够慢慢地将高层次的金融渗透到每个普通人的消费生活中，使消费金融化和金融生活化。