长沙黄花机场为特殊人群提供便捷的飞行指南

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婴儿、无人陪伴儿童及其他特殊旅客和军事旅客在长沙机场飞行时，可享受便捷的服务保障。

1.有什么特别的乘客？

婴儿:14天前出生，但在飞行当天不满两岁的婴儿。

无人陪伴儿童:5岁以上、12岁以下、无人陪伴单独飞行的乘客，可向航空公司空公司和长沙机场申请特殊客运服务。

无人陪伴的老年人:

60岁以上、无人陪伴、独自飞行的乘客，可向航空公司空公司和长沙机场申请特殊客运服务。

残疾人:

就心理学、生理学和人体结构而言，某一组织或功能丧失或异常，而所有或部分丧失了以正常方式从事某些活动的能力但具备飞行条件的乘客。

二、上述特殊旅客可以参照以下流程乘坐航班

1.提前买票

有机会购票的婴儿、无人陪伴的儿童、老人、残疾人，提前2-3天向航空公司申请服务，请提前2小时到达机场。

2.从长沙机场出发

乘客应前往T1或T2的综合服务柜台寻求帮助，工作人员将为您提供航班信息、协助联系航空公司、办理登机、安全登机、登机及其他服务

服务电话:

T1:0731-84798319

T2:0731-84797373

具体位置:

T1:在9号登机柜台旁边

T2:在51号登机柜台旁边

在工作人员的指导下，乘客填写《特殊乘客申请表》，申请免费移动辅助设备，如轮椅和登车，其轮椅只能用于客舱门。当乘客到达旅客专用值机柜台时，工作人员将优先办理值机手续，并尽可能方便地选择座位

3.抵达长沙机场

工作人员提前准备好接机所需的移动辅助设备，以帮助乘客下飞机。如果特殊旅客有后续航班，特殊服务人员将与旅客协调，安排特殊旅客在隔离区内完成中转。工作人员将帮助特殊乘客拿起他们的托运行李。工作人员将陪同特殊旅客到出口，并将登机牌、证件、托运行李和手提行李交给他们的家人。当特殊旅客家属未能及时到达机场接机时，特殊服务人员应与家属取得联系，商定交接时间和移交行李。

3.除了上述特殊旅客，军方优先旅客如何在长沙机场抓住机会？

士兵:

持有中国人民解放军的《军官证》、《文职干部证》、《义务兵士证》、《士官证》、《离休干部退休证》、《文职干部退休证》和中国人民武装警察部队的《警官证》、《文职干部证》、《义务兵士证》、《士官证》、《文职人员证》、《工人证》(以上证件仅用于识别军人身份，军人旅客的值机和安检手续按有关规定办理)

1.在国内值机区，设立“依法优先办理军事登机”柜台，或在“值机主任”和“紧急旅客”柜台屏幕上张贴“依法优先办理军事登机”标志，为提供有效军事证件的旅客优先办理登机手续，并在登机牌上张贴“依法优先办理军事登机”的登机牌贴纸。

2.安检通道设置“依法军事优先”，一级安检通道、紧急旅客通道等特殊旅客安检通道设置“依法军事优先”导向标志，优先用于张贴“依法军事优先”标志的登机牌。

3.登机口设有“依法优先录用军人”的导向标志。当优先登机对象通过头等舱或其他优先通道登机时，工作人员将按顺序安排登机，登机牌上标明“依法优先登机”。