鸿学金信为何“偏爱”借款人？

本篇文章970字，读完约2分钟

在对借款人和投资者的服务中，p2p在线借贷行业往往更关注投资者。然而，专注于“学费贷款”的洪雪·金鑫有些特殊。在它看来，“偏袒”借款人将有助于投资者做更多深入的风险控制服务。8月14日，洪雪金鑫在成都天府软件园发起了“让我们找茬”用户网络活动，所有参与者都是该平台的借款人。

贷款方服务是“不同的”

从p2p行业的现状来看，主要是为借款人提供早期服务，即用户挖掘。对于投资者来说，当用户成为平台投资者时，服务可能才刚刚开始。为什么借款方的服务如此亲密和不同？一家汽车贷款平台的相关负责人透露了这个秘密:“如果借款人不还钱，就会有汽车按揭。”在业内人士看来，在抵押贷款业务中，由于有汽车、房屋或其他具有相应价值的物品作为抵押，所以不用担心借款人的恶意欠款。对于无担保贷款，也有一个解决方案。消费贷款平台的一些客服指出，如果借款人无法偿还贷款，可以通过法律渠道解决。

一般来说，投资者的资金随时会发生变化，借款人从平台借款后必须按时还款，在付款结算前不能擅自脱离与平台的贷款关系，否则将承担相应的后果。这也使得平台更倾向于将服务重点放在投资者身上，从而节省了借款客户的服务成本。

“学费贷款”提升了创造财富的价值

那么，为什么洪雪·金鑫更关注借款方的服务质量呢？“我们相信，帮助年轻人学习可以有效地提升他们创造财富的价值，这些年轻人在能力得到真正提高的同时，也对平台产生了感情。从正常思维中不可能推断出他们不会还钱。进一步的影响是，在他们的经济实力增长后，他们将成为投资者，并帮助其他需要学习的年轻人。”洪雪·金鑫客户服务经理解释道。

据了解，作为一个专注于为18-35岁的年轻人提供贷款服务的中介平台，洪雪金鑫的贷款用户是需要参加就业培训但没有学费的年轻人。通过这个平台，他们可以筹集相关专业所需的全部学费，然后分期偿还。目前，洪雪金鑫为投资者和借款者设定的客户服务人员比例为3:7。

“这种看似‘首选’的借款人服务，对于投资者的风险控制服务来说也更为深入。”相关负责人洪雪·金鑫指出，在竞争日益激烈的p2p在线借贷行业，如何在挖掘用户的同时更好地留住用户是从业者需要克服的重要问题。谁拥有更高的用户忠诚度，谁就能更好地走向行业领先地位。”洪雪·金鑫帮助借款人成长为公司的精英和支柱。在拥有稳定或高收入后，这群人可能是平台的最佳投资者。"