小额账户管理费减免政策落地近两年：不申请就不免费

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你曾经有过一个超过100元的银行卡账户吗？

小账户管理费减免政策已经实施了近两年，但许多银行仍然“一只手”，仍然偷偷收费，而许多储户却蒙在鼓里，享受不到这种“免费午餐”。近年来，你因银行“压低声音”收费而遭受了哪些损失？

2014年上半年，国家发展和改革委员会(NDRC)和中国银行业监督管理委员会(银监会)发布了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，建议商业银行根据客户申请，为客户提供免账户管理费(含小账户管理费)和年费(不含信用卡和贵宾账户)的账户。本通知自2014年8月1日起实施，至今已近两年。

然而，《证券日报》的一名记者最近走访发现，许多储户仍未意识到这一点。然而，许多银行只是在政策实施的初始阶段才公布通知，现在储户不会主动通知而不询问银行。如果“旧卡”的年费和小额账户管理费需要免除，银行要求我必须持身份证到银行注销。

“双重豁免”的提议已经实施了两年

银行不会采取主动

事实上，每个银行客户都可以享受免费银行卡，这不仅免除了年费，还节省了小额账户管理费。这项政策从2014年8月1日开始实施，但是经过近两年的时间，记者发现大多数银行并没有宣传和告知客户这项优惠措施，除非用户主动提出申请。

《证券日报》记者发现，一些国有银行和股份制银行仍在收取年费和小额账户管理费。许多银行对日均余额低于一定数额的账户收取小额账户管理费。费用一般为每季度3元，每年12元。就年费而言，大多数银行的标准是10元/年。账户管理费和年费加在一起，一年内每个账户扣除22元。

在一家大型国有银行的网点，《证券日报》的记者以存款人的身份表示，他想申请银行的借记卡。柜台的工作人员说，“你只需要一张身份证”，其他什么都没说。当记者主动问他是否要收费时，该工作人员告诉记者:“当然，我们要收取小额账户管理费和年费。如果是我行的第一张卡，您可以申请免除账户管理费和年费。”

在另一家国有银行网点，记者问一位正在做生意的绅士，他是否知道“双重豁免提议”。他说:“你能取消吗？我只是得到一张卡片，没有听他们告诉我。”

《证券日报》的一名记者走访了其他几家银行，发现如果他不主动询问办卡是否会有费用，银行工作人员一般不会主动通知他。

此外，据记者了解，银行已自愿承诺对工资卡、信用卡关联卡、公积金联名卡等借记卡免收上述相关费用。这些银行已经自愿免除了这些费用，但现在它们已经成为储户为自己的借记卡申请免费折扣的“路障”。

没有应用程序不是免费的

储户对此并不满意

很多市民不明白“不申请、不豁免”的政策。《证券日报》记者咨询了几家银行的大堂经理和电话客服人员，得到了类似的回答:“目前，我行只对以前没有享受过小账户管理费减免的客户提供一次卡管理费减免的优惠，不申请是不能减免的。如果您以前享受过工资卡等小额账户管理费用的减免，则不能申请其他银行卡免费折扣”。

记者在银行网点开户时，柜台人员告诉他:“如果是贵宾卡、银卡或海外金融卡，可以享受年费和费用减免。”

住在海淀区的周女士向《证券日报》记者抱怨道:“很多人仍然不理解这个提议。银行卡年费10元，小账户管理费每季度3元。一年加起来是22元。大多数人手中总是有3到5张牌。如果你不注意，你可能一年要花100多元。成本。”

如何办理小额账户管理费的免除手续？记者了解到，只要客户携带身份证，并需要申请免小额账户管理费的借记卡，他就可以去银行的营业网点。目前，大多数银行要求客户去他们的营业网点，但是一些银行说他们可以在网上做。

招商银行某网点(600036，BUY)的一名工作人员表示，客户可以登录网上银行，在小额账户管理费豁免栏目中查看其账户是否符合办理资格。如果他们满足要求，他们可以直接在互联网上操作。

不过，银行工作人员提醒，每个银行只有一个借记卡账户可以享受这一待遇。此外，如果客户之前在银行开立了小额管理费豁免账户，如公积金账户，则视为一个账户享受了小额管理费豁免待遇，不能再以其名义申请其他账户。

据《证券日报》记者采访，银行实施这项政策的效果并不好。据了解，到目前为止，许多客户并不知道这项免费政策，这显然与银行的宣传力度不大甚至是轻描淡写有关。此外，当银行扣除银行卡管理费时，并没有给出明确的通知或发送短信，这导致很多人对银行卡费用一无所知。

一些储户还向记者抱怨:“银行工作人员会热情地告知理财产品、基金产品和保险产品正在出售，但对于这项免费政策却没有明确的提示。”