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从本月开始,我国第一个专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式实施。 新第二十五条特别引人注目:经营快递业务的公司必须向约定的收货人、收货人或收货人指定的代理收货人送达快递,通知收货人或代理收货人面试检查。 也就是说快递一定要寄快递。 否则是违反的。 想把快递放在代理商或快递箱里的话,必须事先征得收件人的同意。
新实施情况到底怎么样? 昨天,记者访问了几家快递公司的据点。
在2号线中河北路地铁口的对面,有一条叫茂泰南路的小路,在200米以上的后街小巷里,排列着申通、顺丰、德邦等数家快递据点。 五一长假后的第一天,一直忙到中午1点多,上午的送货结束,快递员小王坐电动三轮车,和其他哥哥一起休息聊天。 “打来一个电话,按照新的规则流程操作,送货时间会变长。 ”。 小王告诉记者,自己刚到这个网站,为了不投诉,自愿给收件人打电话。 很明显,新规则在快递上加上了“橡胶咒语”。 “其实基层压力相当大”小王给记者算账了。 快递员一天送达200件的话,一天12小时(还不能接受的工作),不吃的话平均3.6分钟送达1件。 可以说相当着急。
从当地江西到杭州做了多年快递小章,看起来很坦率。 “老实说,这一张是我寄了五年多。 那些顾客是割手党,那些顾客白天家里有人,需要送回家,大家互相理解。 ”。 章先生告诉记者,顾客们开始习性下班后,顺便从快递箱里拿出来带回家了。 “除非是不放在快递盒里的大东西,否则我们特别用电话发送信息,告诉他们是否放熟悉的小店接收。 ”。 从章节来看,现在的顾客不仅对快递盒不排斥,而且接受度越来越高。
也有担心新的实施会使速递盘成为“摆设”。 事实上,《快递暂行条例》不仅不对快递箱施加压力,而且有激励的态度。 新设置快递领取投递专业场所,促进快递最后100米共享建设,要求快递公司促进采用智能终端服务设施等。
“相当长期地,快递末端的辅助设施是从快递门到门的服务的补充,对快递企业来说有必要进行基本的评价,上市的7家快递公司和邮政ems,领先于公众决定的服务标准体系和增值服务项目。 》快递专家赵小敏表示,客户购买快递服务的选择收发点是快递服务的基础环节,进一步加强快递企业的服务流程和标准,给快递员充分的激励和评价机制,使快递员和客户的诉求对立, 赵小敏建议以什么姿势领取包裹,将来或订购时有补充选项。
另外,针对客户担心的隐私问题,新规则规定,快递公司必须建立快递和电子数据管理制度,妥善保管客户新闻等电子数据,定期销毁快递。 在销售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中得知的顾客新闻,如邮政管理部门处以1万元以上5万元以下罚款的情节严重,应并处5万元以上10万元以下罚款,责令取消快递业务经营许可证前停业整顿。 (记者陈婕)
快递暂行条例本月起实施 多个快递员仍“我行我素” 5月起,《快递暂行条例》正式实施。条例实施后情况怎么?昨日记者就此进行了走访。 -05-03 15:31:22
标题:“快递暂行条例施行,快递员必需送货上门”
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