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据报道,针对3岁少女过量服用无限极产品造成健康损害,无限极(中国)有限企业17日接受中新网采访,该企业已经成立了专业小组,16日晚上向西安派遣人,女孩的母田
无限极方面表示,到达西安的企业代表将与陕西分企业负责人一起向经销商樊某负责并督促,与田先生及其委托的第三者见面。 会面期间,樊某和企业代表表示来意,樊某道歉并鞠躬。 消息表达从1月17日凌晨到5:30,由于处理方案有分歧,双方暂时中止了对话,继续进行消息表达。
据无限极方面称,调查显示,去年7月至去年12月期间,陕西省的田先生从企业经销商樊某处购买了产品。 年12月至今,田先生怀疑樊某在那个服务过程中夸大推进,认为过量服用产品,有损女儿的健康。
年12月以来,无限陕西分公司一直命令经销商妥善处理问题。 一年多来,相关经销商和田先生就补偿额进行了多次面谈协商,但在1月16日前媒体关注这件事之前,双方无法达成协议。
无限极方面表示,产品质量和安全是企业立身之本,企业生产的产品符合国家有关规定。 客户的健康必须高于一切,坦率地承认。 对企业前期山田的女儿照顾不足,行动迟缓深表歉意,真诚道歉。
1月17日下午,无限陕西分公司企业负责人联系田先生,联系陕西权威医院对田先生女儿进行检查和治疗,田先生拒绝。 得到山田先生的同意后,希望女儿早点看医生,无限极方面先负担全面的身体检查和治疗的费用。 负责任,推进妥善处理事情。
根据无限极企业的调查,此次陕西涉事经销商樊某严重违反了与企业签订的“经销商协议”条款,企业从维护顾客权益的角度,敦促推进事情处理,并负责。 事情处理妥当后,按照企业的相关规则,解决当事人的经销商。
无限极方面说,长期以来,以遵循国家相关法律政策为立身之本,明确禁止经销商夸大或虚假地推进企业产品。 但是,这次明确的问题表明企业没有致力于经销商的管理措施,缺乏对顾客的照顾。 对此深感羞愧,向山田及其女儿衷心道歉。 企业以此为契机,深刻反省全国认真纠正经销商管理中存在的相关问题。
据无限极方面透露,目前正在向陕西省有关部门报告情况,联系陕西省药监局等相关部门检查鉴定同样的产品,全面检查山田女儿的健康。 企业全力配合国家相关部门,维护广大顾客的合法权益。 (记者唐贵江)
标题:“无限极回应女童事情:诚恳道歉 将承担应尽责任”
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