[本地]市公安局人境支队急群众之所急 容缺机制让办证者少跑路

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身份证、居住证等证件用途很多。大家都在一些特殊情况下急于办理许可证，但是时间比较紧。你可以想象你心中的焦虑。长沙市公安局人口与出入境管理支队作为受理相关业务的部门，为群众着急，为群众着想。近日，支队为高考学生紧急办理通行证开通了绿色通道，利用宽容机制的做法，让报考人员少跑一点，同时也给特别生病的报考人员发了证明，让便利措施的“最后一公里”更温暖、更温柔。

10月28日至11月8日是湖南高考报名时间。从10月中旬开始，人口和出入境管理支队的身份证窗口得到了很多需要加快办证的高考学生的帮助。考虑到这种特殊情况，支队居民身份证制作室专门安排人员对考生姓名和居民身份证号码的主要新闻和电话号码进行逐一登记，及时与认证车间互动，开辟绿色加速通道，并向各认证点报告。长沙地区注册学生报名的消息是马上审核，集中打包，分批解决，加班加点，加快发证，保证学生三个工作日领证；对于省内其他市、地和其他省(市)的学生，积极向省公安厅报告并获得支持，确保这些学生也能尽快获得证书。

前不久，高三学生黄因为高考需要报名，来到长沙市公安局接待处办理身份证提速手续。然而他来得匆忙，学校的讲解材料也不全。就这样，他只好跑回学校做材料，然后来这里投标。窗口接待员了解情况后，为了让黄同学少跑，利用宽容机制的做法开辟了一条绿色通道，当场登记，让他来领证时填写说明材料。

过了三个工作日，黄过来领新身份证，提交了上次没带的说明材料。事后，他在《窗口群众意见建议》一书中写道:“法律原则之外还有人情，这里的服务真的让我觉得什么是有收获感！长沙不愧是全国文明城市，服务群众，注重细节。”另一个学生家长也写道:“窗口员工能为群众着急，想群众所想，工作效率高，给你一个大大的褒奖！衷心感谢！”

近年来，长沙市流动人口不断增加，办理居住证或居住证登记证的人越来越多。近日，人口与出入境支队流动人口管理处居住证集中审批岗员工突然接到特殊申请。原来在雨花公安局童生派出所管辖范围内，一个外地群众突发疾病，需要办理户口登记证才能紧急住院进行医保报销。员工了解情况后应立即向领导汇报，紧急办理群众证件，并利用休息时间将填好的户口登记证发给群众。(聂、严)