[本地]每天拨上千电话，只为保受骗人钱袋子

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警察翟安正在打电话警告。照片由受访者提供

1月10日是中国第34个“110推广日”。在长沙，除了110报警平台，还有一条与“110”相关的反诈骗专线“96110”，专门针对电信、互联网犯罪设立报警服务电话。据统计，2019年，“96110”共受理电信互联网诈骗案件1.5万余起，成功停付银行卡6000多张，总金额4.2亿元。

1月9日，三相都市报记者走进长沙反诈骗中心，看他们如何帮助受骗的受害者保管钱袋。(杨洁篪)

每天有400多人被劝阻不要被愚弄

“你好，我是长沙反电子诈骗中心的警察。你是不是刚接到一个假装客服的电话？”“是啊，怎么样？”“提醒你，请不要相信他……”“诈骗？你才是骗子。”

类似的对话场景每天都在长沙反诈骗中心上演。为了保障市民资金安全，中心常年在线，翟安是中心唯一的女民警。

翟安表示，反电子诈骗中心预警小组由八人组成，分两组，全天值班。每天到单位的时候，翟安都会先检查昨天预警的处置情况，然后再接收当天新的预警。根据数据中的消息，她和同事联系受害者，通过对话评估对方是否受到电信诈骗的侵害，然后劝阻他们工作。翟安和他的同事平均每天要解决400多个预警消息，每个预警平均需要3-4个电话。

“如果受害者被深度洗脑，我们要长期互相说服引导，慢慢让他清醒过来。”

“被冤枉没有错，只要受害者没有被欺骗”

翟安表示，事后打击电信诈骗案件难度相对较大，最稳妥的办法是提前做好防范，在事件中封杀，所以成功阻止受害者转移资金的关键是“快”。正因为警察形势的多样性、复杂性和紧迫性，警察必须24小时值班，时刻保卫人民资金的安全。

翟安给记者举了一个例子:2019年10月，预警系统发现，一名女子很可能是假扮公安法电信诈骗，翟安多次给受害者打电话却打不通，并打开公安系统短信发送平台，不断发送来自长沙警方的40多条短信提醒。6个小时后，当她通过各种努力找到受害者时，已经从10多个网贷平台借了30多万元准备汇款。幸运的是，翟安和她的同事及时把钱存了下来，并帮助受害者保管。

“反诈骗警察的压力不仅仅来自于巨大的就业量，更多的是受害者的不信任和不理解。”淳安表示，在劝阻过程中，接到电话后，一些市民会把她和她的同事当成骗子，甚至骂人，但她仍会耐心劝阻。“被冤枉没有错，只要受害者没有被欺骗。”