[本地]问题零积压，事事有回音

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公司不知道防疫物资的正规采购渠道？担心准备复工的员工身体状况，希望得到新冠肺炎肺炎核酸检测和中药汤剂的支持？想知道长沙的免租、减税、补贴、扶持政策是怎么形成的？相比疫情期间的复产防疫问题，长沙市天心区企业驻点联络员现在可以承诺，携手帮助。

争分夺秒，向疫情宣战。在帮助思尚公司、中小企业、建筑工地、商厦上传公司全面复工的第四天，长沙天心区完成企业派驻防疫联络员收集问题分配流程，对融资难、用工难、减租、申请补贴、环保等10类问题实行闭环管理、三级处理。原材料运输、大宗防疫物资采购、防控志愿服务支持、联防联控新闻共享，确保一切有回音，贯穿企业防疫

“湖南中拓钟瑞汽车销售服务有限公司宿舍区垃圾转运近日中断，大量生活垃圾未及时清理。希望政府尽快协调转运。”2月16日深夜，90后驻企业联络官、二税局干部彭彪通过区税局负责人向综合小组汇报。17日，区疫情防控指挥部立即出动，迅速建立联系，将问题处理到位。同时，总部举一反三，纳入整体防控机制，建立关键点闭环运行机制，推动责任落实。

公司需求不是小事。长沙天心区建立了防疫期间公司复工复产分级调度、问题指派、闭环管理三大机制。入选的450名区党员干部将整合到23个街道和现场小组，对公司反映的各种问题实行闭环管理和三级处理。即A型问题联络员调动个人资源解决自己的问题，B型问题一天在课题组消化，C型问题两天由调度总部协调。通过优化公司的反思流程，将缩短申请服务时间。

与公司体现的免租金减税补贴的扶持政策相比，天心区连夜制定了具体的操作细则和联系人名单，确保政策的落实，给公司一个“定心丸”。目前，天心区各小组联络员已进驻企业，指导纠正835个防疫问题，26个复工复产常见问题，已移交发展改革、金融、工业信函、文化广告产业园等部门，获得公司好评。