[本地]税务“云”服务处理纳税人“两地”牵挂

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长沙3月3日电(通讯员刘力)清泰房地产有限公司是湖北商人在浏阳投资的一家房地产公司。春节前，同样来自湖北省的财务总监涂江华提前回到家乡孝感过年。不料疫情爆发，全省实行封闭管理，回刘流之行被搁置。因为税控面板不在身边，无法复制数据，网上申报比较困难。看到2月份征收期即将结束，他很担心不能按时申报会影响企业的信用评级。

税务干部通过微信为纳税人处理涉税问题。

"我可以做延期声明吗？"2月24日，他发微信给浏阳税务局干部袁玉龙，焦急地询问如何解决。“个人所得税扣缴申报也有问题。因为员工新闻没有存储在云存储中，所以需要重新输入移动app声明。”

一个又一个问题抛给了袁玉龙。在袁玉龙的逐项指导下，涂江华不仅成功完成了延期申报申请，还成功获取了员工信息，并通过手机完成了部分纳税申报事项。“税务部门不辞辛苦帮忙处理问题，让我在疫区有家的感觉，有温暖的感觉。”屠江华说。

疫情爆发以来，各种扶持公司、抗击疫情的便利措施和优惠政策层出不穷，“非接触式”征税方式不断拓展，税务机关的便利服务也层层延伸。和涂江华一样，一些涉税事项因被孤立而无法正常处理的情况并不少见。为此，国家税务总局浏阳市税务局下大力气深化服务维度，以“业务专员”为纽带，全方位开展税务“云”服务，做到问题即时解答、诉求即时提出、困难即时缓解、纳税人解决“两地”困境、疫情影响最小化。