[本地]暖心税务服务为盲人点亮“心灯”

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税务干部谭雅珍帮助盲人纳税人进入税务大厅。

红网时刻长沙6月5日电(通讯员蔡廷熙)“董、董、董……”在长沙市雨花区税务局沙子堂税务所办税大厅，一名身穿红色t恤的男子一边拿着手杖，一边在探路前行。值班税务干部谭雅珍赶紧招呼他。“有什么事吗？”原来他是长沙市雨花区佳鸿盲人按摩店法定代表人熊家鸿，来办理注销税务。

了解情况后，谭雅珍立即安排大厅里的员工帮熊家宏填写表格，帮他在表格上按指纹，然后进入窗口办理注销税务。但事件并没有那么顺利，因为纳税人几年前就有逾期的营业税申报，目前的系统无法正常申报，所以需要从系统后台进行运维，最早需要2天。熊家宏专程从岳阳赶来长沙解约。她暂时住在朋友家，在长沙呆久了不方便。税务注销后，她不得不办理业务注销。

谭雅珍得知纳税人的实际困难后，主动提出帮他办理后续注销，并将信息送达熊家红在岳阳的家中。考虑到天气炎热，谭雅贞开车送熊家宏回朋友家。

两天后，谭雅贞来到雨花区市场监督管理局，帮熊家红取消业务，然后快递寄出。接到取消通知后，熊家宏打来电话:“这次真的遇到好人了。真不知道该怎么感谢你。”谭雅贞羞涩地说:“我只是做了普通纳税人应该做的事。这是我的职责。”

正如谭亚真所说:为纳税人服务是我们作为纳税人的责任。雨花区税务局正在深化“配送服务”改革，全面开展“春风便利征税行动”，保持“绿色通道”畅通，为残疾人等弱势群体提供贴心服务，使纳税服务更具温度敏感性。