[本地]微网聚能 畅通基层治理“神经末梢”

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红网时间记者罗亚玲从钟伟长沙发来报道

“上虞集团张宏佳门口路灯倾斜严重，存在很大的安全隐患。可以协调吗？”近日，在浏阳市颜夕镇金桔村微网户主会议上，群众当场下单，微网领导立即接单，组织人员实地查看情况，联系专业师傅紧急抢修，在最短时间内处理了村民出行的安全隐患。

今年以来，颜夕镇“党建+微网”不断升级优化。除了线上沟通、线下访问等标准流程外，探索定期召开家庭会议、高效处理问题机制，优化系统设计，促进服务下沉，使需求渠道更加便捷，处理问题更加高效，增强了微网的存在感和自豪感，增强了人民的安全感和幸福感。

点面组合

建立社会条件和公众舆论的直通车

“大家畅所欲言，任何好的建议和问题都可以当场提出。”9月8日晚7: 00，沙龙村微网领导肖怀燕在组织微网户主会议。他根据距离远近和熟悉程度联系了身边的20个人。平时因为事业繁忙，主要以网络交流为主。借助这次“网友”线下会议，他收集了5个问题，现场为村民解答了4个问题。“我不是知识渊博的人，但我是微网领导，有责任和义务为群众处理问题。”萧怀言说。

微网负责人肖怀燕正在主持户主会议

一个好天气，几条板凳，几十个村民，是户主微格会议的主要元素。考虑到村民白天在外工作，特意选择在晚上召开户主会议的时间，以保证村民有足够的时间参加会议。会议的形式也很灵活。在空家的房子里，在家里的客厅里，场地是不受限制的。当户主到达时，会议就可以开始了。邻里乡亲坐在同一张长椅上，围在同一张桌子上，不仅对问题的反馈顺畅，而且乡亲之间的友谊也更深。

微格户主会是升级版的“沿河夜话”，帮助大家找组织，当场表达问题，表达需求，微格长立即记录，第二天协助处理。此外，微网还组织了垃圾分类、厕所革命、森林防火等方面的集中推广和讲解。，而“四大”各司其职，事半功倍。

据颜夕镇相关负责人介绍，微网长访是“点对点”，微网户主会是“点对点”。下一阶段，颜夕镇将推进微电网“一月一会”，即每月组织一次微电网户主会议，实现点面结合，增强村民主人翁意识，提升基层社会治理主体。

提高质量和效率

塑造救助基金招牌

“微网是事业。如果群众找到我，相信我，那我就有责任把问题处理好。”这是花园村河东党支部书记冯常说的话。

9月6日上午群众反映，集团上一条基础设施道路长期失修，人车无法通行，极大影响农业生产。冯立即前往现场查看情况，并在河东党支部组和莲湖微信组发起道路维护倡议。20多名党员和群众报名参加工作，筹集了6000多元的维修费用。第二天早上，经过党员志愿者和村民的努力，800米长的基础设施道路终于恢复了。

冯组织志愿者进行修路

“没想到在微信群里说出来，不到两天问题就解决了！”群众谭长庚高兴地说，不需要去村里或者打电话四处表达信息，优质的服务让群众真正感受到了微网的高效和便捷。

丰的高效率只是镇服务群众的数百个微网的一个缩影。今年以来，颜夕镇建立了“镇-村-党支部-微网”四级问题协调机制，微网作为推进保险征缴、厉行节约、厕所革命、健康电影执法等政策新闻的服务窗口，实时反馈群众需求，“落户、发行”的作用显著。如果能立即处理，如果不能处理，会及时上报。所有问题将在两个自然日内反馈给群众，缩短服务半径，提高服务质量。问题会处理的更快，微网里的人会笑的越来越多。

纵向延伸

激活基层治理的内部动力

为了更好地充实“党建+微网”的工作力量，为群众排忧解难，沿着西溪镇挑选了7名政治素质好、业务能力强的党员干部到村里监督“党建+微网”和村级快速发展、管理和服务。

多层次联合走访，倾听群众声音

“经过努力，我会和村支部两个委员会讨论你收集的意见，并尽快反馈给你。”9月21日，岩桥村包村干部钟丽芝在党总支骨干组看到消息后，立即回复微网领导，将问题提交次日例会讨论。“我可能无法立即处理，但我会尽最大努力确保群众问题不会持续一夜。”钟丽芝说她是包村党员，干部。虽然她没有担任过微格的领导，但她会尽自己最大的努力做群众的“关心人”和“服务员”。

此外，颜夕镇结合乡镇实际，实行党政领导干部套管指导就业机制。镇党委书记刘正带头选择党支部进行套管指导，积极与微网领导保持密切联系，深入电网，深入群众，进村入户，解决问题。“党和政府领导人亲自指导，他们将在收集群众问题时积极协调和处理。”西溪桥村西山党支部书记罗说。

8月份以来，“政府干部+村干部+微格领导”联合走访活动在颜夕镇全面展开，降低了对党员干部的服务，冷静听取民意，弯腰处理矛盾。据报道，在联合访问期间，收集并处理了50多个问题。此外，根据实际情况，明确沿河小学大门改造、镇内人行道改造等15个处理民生问题的重点，将由党政领导班子成员在挂图上限时办理。通过延伸服务触角，打通基层社会治理的“神经末梢”，让群众既能体验到“一站式”服务的高效率和高质量，又能激发村民参与基层社会治理的内生动力。