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随着电子商务的快速发展,二手交易平台逐渐出现,为人们处理闲置物品提供了极大的便利。对于买家来说,许多好东西可以在二手物品中找到,而且价格相对便宜。这本来对买卖双方都是好事,但最近,一些非法商家或个人也瞄准了二手交易平台,并频繁出现涉嫌欺诈的交易。
最近,有20多名消费者向《全国商报》反映,他们在闲置的鱼平台上浏览单反相机时,位于“佳能尼康专卖店”、“佳能尼康索尼直销店”的中关村(000931,Buy)、科贸电子城(600658,Buy) (13.580,0.03,0.22%)等商店,声称市场价格约为8000元的佳能相机可以在3500元购买,但当消费者通过微信付费时 商人开始改变他们的面貌,出现了"卖狗肉羊头",买卖,甚至恐吓和威胁。 通过整理消费者提供的证据,记者发现,20多名消费者无一例外地通过闲置的鱼平台看到了关于单反相机的虚假宣传信息,然后在柜台上进行交易。
游鱼回应说:“目前,受害者提供的所有可疑问题报告都已经过游鱼平台的核实和处理。此外,消费者通过其他沟通方式与中关村厂商进行沟通、交易和支付。在整个过程中,闲置鱼不会产生订单,闲置鱼系统中也不会有资金流动,这使得用户很难仅通过平台收回资金。”与此同时,游手好闲的鱼愿意配合和协助执法机构从源头上攻击这群人。
现象:说谎者的“奇异伎俩”不断被消费者“招募”
中关村曾经是北京电子产品商店的代名词,日客流量超过5万人次,年平均客流量超过1000万人次。它是中国最著名的电子产品批发和零售配送中心。
此前,中关村的商家曾多次因欺诈被媒体曝光。《全国商报》记者近日收到20多名消费者投诉,称他们在中关村科贸电子城被迫买卖、坐在地上、更换包装,甚至受到恐吓和威胁。
案例1:购买佳能收到一个空包裹
杨,(化名),大学生,摄影爱好者。他告诉《国家商报》记者,为了尽快买到自己喜欢的单反相机,他选择在二手商品交易平台“闲玉”上浏览一些用户发布的低价二手单反信息,而用户“翠翠718105”发布的相关信息引起了杨的注意。“翠翠718105”在闲鱼平台上简单交流后,提出增加微信私人聊天的要求。
卖家的微信朋友杨补充道,她是北京佳能尼康总代理店销售部的员工,总代理的价格很有吸引力。佳能70d加18-200毫米镜头单反的市场价格在8000元左右,包括很多配件在内的价格只有3500元。然而,她拒绝通过游手好闲的鱼来收钱,并要求使用微信和支付宝。
对此,杨感到有些蹊跷,于是“摄影器材批发”开始与杨视频聊天。在视频中,她向杨展示了的实体店和所谓的大量正宗摄影器材。此外,还有许多物流信息的快递单号等。
很快,全额付款的杨易云收到了快递包裹,发现只有一个佳能相机包和空.在一起面对杨的询问,“摄影器材批发”声称器材和相机包是分开交付的,另一方面,它拒绝接受杨最喜欢的佳能70d加18-200毫米镜头产品,并表示同意的产品是夏安蒂H700。如果你想换成佳能70d,你需要再付5000元,但杨只能接受夏安蒂H700。
案例2:“国家银行”等于“中国制造”
来自新西兰的华侨陶超(音译)通过“闲鱼”看到了“用户”id为qjl2012520的广告,上面写着“北京的实体店可以上门验货,一家三码,用普通机器开发票等。”,而赵涛也被感动了。下飞机后,陶超通过“qjl2012520”提供的电话和微信号找到了科贸电子城。
走进店内,墙上赫然挂着“佳能尼康相机设备批发总代理”的标识,店内络绎不绝的消费者让陶超措手不及。
然后售货员刘思思接待了他,并告诉陶超:“先付定金,我们马上去仓库提货。”付完钱等了20分钟后,赵涛还是很长时间没有看到摄像头。这时,一个自称是销售经理的人告诉赵涛:“你以这个价格买到的机器和镜头不能自动对焦。”陶超质疑道:“这个问题怎么会发生在中国银行的三个院子里?”
销售经理问:“这是你第一次来中关村购物吗?中国银行是中关村的俗话。我们的产品在中国制造,也就是说,在中国制造,它们都是国家银行。”此时,赵涛意识到自己被骗了。就在这时,陶超喊道:“你是个骗子!”当时,一名纹身男子走近他并威胁他。最后,被迫无所事事的陶超以高于当时市场价格3000元的价格购买了一台索尼单反相机。
杨告诉《国家商报》,他不是中关村这起“单反骗局”的唯一受害者。目前,他在中关村科贸电子城发现了20多名被骗购买单反相机的消费者,其中大部分是大学生。“但很难估计互联网上沉默的受害者人数”。
秘密:利用二手交易平台发布消息,诱导场外交易
在调查过程中,《国家商报》记者询问了这些被欺骗的消费者,发现他们都看到了有人通过闲置的鱼平台发布的单反信息,然后被要求加入微信私下聊天,通过微信和支付宝支付。被骗的经历与杨毅的《云和陶超》大致相同,即在线渠道展示的单反在收货时被发现是“卖羊头狗肉”,在线下渠道交易时被恐吓和威胁。
“总代理、专卖店、直销店”可以被绞死,如果他们想被绞死的话
对于有“佳能尼康相机设备批发经销商”、“佳能尼康专卖店”等招牌的店铺,国家商报记者致电佳能(中国)热线与客服人员核实了解情况。客服人员表示,如果他们是正规经销商,可以在官方网站上找到,“但根据你提供的地址,官方网站上没有(这些店铺)。”
11月初,记者暗访中关村科贸电子城。根据受害人提供的信息,记者来到“佳能尼康专卖店”。在店里,记者看到墙上贴着“尼康总代理”、“佳能直营店”等海报。
一位名叫刘旭(化名)的销售人员走上前来与记者交流。“我们是佳能和其他企业的正式代理商。市场价在10000元左右的单反,比这里的3000 ~ 4000元还便宜。”此外,为了说服记者,他一再强调,相机保证在中国获得许可,可以通过机器开具发票,并保证在全国范围内使用一年。当记者问及佳能6d+24-105毫米单反的价格时,刘旭说:“大约6800元。”记者说:“我先看看京东最近有没有降价。”这时,刘旭无意中透露:“京东在内地销售特许商品。”记者马上问:“你刚才说的中国银行不是京东销售的那种特许商品吗?”刘旭意识到了这一点,他不得不承认,内地的特许商品是“进口商品”,而中国银行的意思是“国内特许商品”。“如果你想要佳能的大陆授权商品,那就没问题,1万多。”
显然,这与刘旭之前承诺的“国家银行”的概念不一样,而他提出的“mainland China特许商品”的价格与京东平台的价格相似。刘旭等人利用“国家银行”的概念与消费者玩文字游戏,而陶超等人正是落入这个文字陷阱的受害者。
卖家可以随意删除用户信息
为什么“佳能尼康相机设备批发总代理”中关村能屡获成功?杨、、陶超、阿克温(化名)、任晓(化名)等受害者均表示,虽然他们多次举报这些店铺,但闲鱼平台最终只删除了被举报用户的id,这种做法并非治本之策。最重要的是,闲置鱼的卖家可以随意删除用户的信息。
“被骗后,我们中的许多人又回到了下面这条由说谎者张贴在游手好闲的鱼上的虚假宣传的消息上。我希望更多的人看到它,避免被欺骗,但骗子往往会删除我们的真正信息。”杨对说道。
随后,国家商报的记者在游鱼平台上发布了一条游鱼信息,并在这条信息上留下了一个朋友的游鱼账户,发现这个朋友的信息可以删除。此外,与在淘宝上开新店相比,发布闲置鱼信息的门槛非常低。用户只需登录淘宝或支付宝账户,无需复杂的开店流程,即可实现上传二手闲置物品、网上交易等多种功能。
极低的门槛,加上卖家可以随时删除消费者信息的“两大优势”,使得这个闲置的鱼平台经常成为不法商家的目标。随后,国家商报记者在网上搜索了“游鱼上当”等关键词,结果显示“刚才我被游鱼骗了13000元,我该怎么办”、“我忍不住揭穿了骗子,你还敢在游鱼身上卖东西”、“游鱼上当了我该怎么办”等。
鉴于此类案件频繁发生,《国家商报》记者联系了游鱼,游鱼表示:“目前,受害者提供的所有疑似问题账户均已由游鱼平台进行了核实和处理。买家和卖家需要在网上交流,所以闲鱼的“信息”就相当于一个交流区,但是宝贝的“评价”不会被删除。此外,消费者不会在闲置的鱼上交易,而是通过其他沟通方式与中关村的卖家进行沟通、交易和支付。在整个过程中,闲置鱼没有生成订单,闲置鱼系统也没有资金流入,导致用户很难仅通过平台收回资金。”
律师:要警惕明显的价格差异
中关村科贸电子城的不法商家是否有很多欺诈行为,作为发布虚假信息的来源之一,他们是否需要承担法律责任?
对此,国家商报记者采访了中国互联网信用评估中心法律顾问赵占领。他说:“该平台没有直接的法律责任,但中关村科贸电子城的商家至少侵犯了消费者的两项权益。首先,消费者有独立选择的权利,这是《消费者权益保护法》规定的。购物时,消费者有权选择不同的商品,也有权选择是否购买。在一个案例中,消费者自己需要购买佳能相机,但结果是他得到了一个锡耶蒂hx700,这首先侵犯了消费者独立选择的权利。其次,它侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权是指消费者在合理的价格和市场条件下购买相应商品的权利。作为商人和经营者,你不能强迫交易。卖方无疑应该承担责任。”
杨、、陶超等人都表示,他们曾多次向派出所报案或向有关部门投诉,但都没有结果。11月17日上午,记者致电中关村工商局,反映了发生在科贸电子城的欺诈案件。工作人员告诉记者:“他们(消费者)可以直接拨打12315投诉,或者写文件、资料等。,我们会在他们收到文件时联系他们。具体材料包括商家的详细名称、详细地址、消费者的姓名、联系电话、时间、地点和事件的过程
“强制交易更多的是一种合同欺诈或普通的民事纠纷。如果是民事纠纷,作为消费者,即使警察报警,警察也不能追究卖家的刑事责任。由于是民事纠纷、投诉或诉讼,卖家并不担心,因为对他们来说,大不了全额退款。总之,卖方的违法成本和侵权成本相对较低,这使他无所畏惧。这也是中关村诈骗案屡禁不止的原因之一。”赵占领指出。
对于中关村长期以来频频发生的欺诈事件以及消费者今后应该再次面对的维权等热点问题,赵占领表示,中关村门店的卖家数量非常庞大,这种具体的交易行为,无论是工商还是公安,都难以监督执法。因此,他建议消费者需要保留关键证据,包括网上宣传材料、口头或短信、微信等沟通信息,以及合同、发票等书面证据,以证明商家存在欺诈行为,并在保留相关证据后及时向工商部门举报。你也可以向消费者协会投诉;此外,消费者应该警惕明显的价格差异。
游手好闲的鱼也表示,该平台非常愿意配合和协助执法机构从源头上打击这群人。对于这些消费者遇到的情况”导致qq、微信等。,这就脱离了“闲鱼平台”的交易环境,该平台不仅会提醒消费者弹出窗口,而且还会在今后通过技术手段加强调查。一旦发现卖方领导了场外交易,它将把重点放在商品和卖方上。此外,平台还欢迎消费者发现这种情况并向平台报告,不断完善交易模式和防控体系,沉淀出有效的信用体系。
标题:8000元单反3500元可买?看看二手相机猫腻有多大
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