国家旅游局启动应急指挥平台 对重点景区动态监控

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中新网10月1日电(记者张绵绵)据中国之声《杨光新闻》报道，国家旅游局今天召开新闻发布会，推出全国旅游行业运行监控和应急指挥平台。

全国旅游行业运行监控和应急指挥平台是12301旅游投诉平台。通过这个平台，工作人员可以与全国各地联系，包括旅游监控场所、游客和导游，并接受咨询和投诉。据统计，从9月30日下午5: 00至今，12301旅游投诉平台共接到856个咨询和投诉电话，其中投诉44个，投诉反映的问题主要集中在交通、观光服务和旅游厕所方面。

目前，旅游监控平台已于8月1日试运行，并已与国家旅游局假日旅游统计系统、旅游厕所管理系统、导游管理系统、旅行社管理系统、酒店统计管理系统等五大系统联网，并已与四川、天津、宁夏、福建、重庆、广东、安徽等17个省、自治区、直辖市的工业数据和景区视频监控联网。

通过该平台，国家旅游局可以实时掌握节假日期间重点景区的交通密度，从而指导景区的分流工作，及时开展应急救援，保障游客安全。扬州瘦西湖风景区管委会主任唐接受了采访。他介绍说，到目前为止，像瘦西湖景区这样的游客已经接近1万人，还没有接到旅游安全事故的报告。据国家旅游局相关负责人介绍，该国家旅游行业运行监控与应急指挥平台能够实时呈现中国主要景区之间的监控画面和客流信息，从而实现对中国重点景区的动态监控。