支付宝提现下月收费 补贴时代或告终结

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世界上没有最适合第三方支付的免费午餐。

继今年3月微信支付宣布退费后，支付宝于9月12日宣布，由于综合运营成本上升，从10月12日起，支付宝将对个人用户超过免费额度的退费收取0.1%的服务费，每个个人用户将享受总计2万元的基本免费退费。用完基本免费配额后，用户可以用蚂蚁积分兑换更多的免费提款配额。

在接受《21世纪经济报道》采访时，支付宝相关人士表示，用户将支付宝账户余额直接提取到银行卡需要收费，而将余额转移到余额宝提取现金是完全免费的。

在坚持了半年之后，支付宝终于跟随微信的脚步，而成本是压倒骆驼的最后一根稻草。腾讯公司董事长兼首席执行官马此前曾公开表示，第三方支付平台应向银行支付约1/1000的转账费用。除去第三方平台的利息收入，今年1月份微信的成本仍高达3亿元，这也是微信宣布退费的主要原因之一。

对于官方公告中提到的成本，上述支付宝人士只是说:“就成本而言，我们只比微信多很多，因为我们的市场份额比微信多。”

然而，在业内人士看来，支付宝此举一方面是为了增加收入，另一方面是为了增加用户保留率。它坚持服务小微客户的定位，也与传统金融拉开了越来越大的差距。

余额宝“储水”

去年8月，央行发布的《非银行支付机构网上支付服务管理办法》草案规定，支付机构单个客户所有支付账户的单日累计金额不得超过5000元，年度累计金额不得超过20万元。这项政策的出台正是为了限制直接从银行账户中扣除的第三方支付金额。

今年7月1日，该办法正式实施，不仅规定了非实名终身账户1000元的限额，还明确规定了第三方支付的余额支付上限，即一类账户1000元，二类账户10万元/年，三类账户20万元/年。

限额的限制严重影响了第三方支付平台向多样化支付场景的扩展。例如，汽车、数字家电、奢侈品等行业的网上支付额度有限，用户只能通过银行卡完成支付。微信支付和支付宝被迫成为支付渠道，现金储备变得不切实际。

金融产品已经成为新政的避风港。余额宝是一个需求资金管理平台，用户资金不仅可以通过余额宝获得收入，还可以通过余额宝支付，不受“余额支付限额”的限制。

因此，在此次支付宝提现公告中，余额宝的功能再次被放大。虽然余额宝继续免费转到自己的银行卡上，但需要注意的是，10月12日起新从余额转到余额宝的资金只能转回余额，不能直接转到银行卡上。

电子商务行业资深分析师陆在接受《21世纪经济报道》采访时表示，支付宝目前的取现压力比微信大，交易费用估计也是天文数字。“等到羊长胖了，不要继续喂了，你跑到羊圈外面，只会饿死。如今的用户过于依赖第三方支付平台。腾讯和蚂蚁金服并不担心用户流失，将做出收费决定。”

在他看来，支付宝服务的是小微用户，而不是转移大笔资金的用户。换句话说，使用支付宝渠道转账而不在财务管理上花钱的用户不受欢迎。支付宝此举一方面是为了促进现场消费，另一方面是为了扩大余额宝的规模。

补贴可能会终止

你为什么选择在这个时候收费？支付宝负责人表示，由于综合运营成本快速增加，收费正在缓解一些成本压力。至于你为什么选择收取取现费，支付宝解释说，用户使用支付场景的频率远远高于取现，选择取现费对用户的影响会小得多。

因为规则规定用户可以通过蚂蚁积分获得免持现金积分，而蚂蚁积分大部分是通过基于场景的移动支付获得的，比如用支付宝离线支付享受阶梯积分，用支付宝打车加5分，交水、电、气加10分，到国外亲自支付加10分。此外，您还可以通过支付宝完成网上理财和财务管理相关工作，享受积分奖励，如购买余额宝、幸运宝、聚宝基金等产品的阶梯积分，用蚂蚁花蕾分期付款的10分积分等。

因此，只要用户通过支付宝完成多场景支付，就可以享受免持现金定额奖励。显然，支付宝的目的不是向用户收费，而是不断扩展应用场景，增加使用频率。这一决定也是在微信支付不断攻城夺地的情况下产品设计的一个指南。

根据艾瑞咨询的数据，2016年第一季度，支付宝占43.3%，财付通占20.1%，银行商户占11.1%，快钱占7.0%。这四大支付巨头占据了近80%的市场份额。大约20%的剩余股份被200家中小型支付公司吃掉。

对于占据绝对市场份额的微信和支付宝来说，它们今年宣布了提现服务收费，这表明互联网行业在经历了长时间的“补贴”后，已经进入了收获期。事实上，用户不再不熟悉互联网支付服务。酷狗和qq Music均宣布付费用户数量已达到1000万，iQiyi通过《古墓丽影》、《蜀山之战》和《太阳的后裔》等个人剧推动付费用户数量突破2000万大关。所有这些都表明网民的消费习惯正在改变。

支付宝在声明中还表示，收取超出免费限额的现金并不是一个容易的决定，也不意味着支付宝从现在起将赚钱作为唯一的目的。“但所有服务都需要基于可持续资源，而支持这些服务违反了客观的业务规则。”

随着用户在互联网上支付高质量内容和服务的意愿增加，一些互联网公司不再把“免费”作为吸引用户的唯一手段，而是通过提高服务质量和扩大服务范围来吸引“付费”用户，这也是中国互联网(爱智、净值、信息)日趋成熟的标志。

卢认为，任何商业实体都不会赔钱而赚钱。免费服务带来的巨大交易成本和劳动力成本不会降低平台的边际成本，反而会不断增加平台的运营成本，这对平台的持续创新和服务能力是一个致命的打击。“原来的免费政策只是一种补贴策略，将来要把它变成利润的一部分并不难。”