人民日报聚焦“竞价排名”：消费者被误导谁担责

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竞价排名打破了搜索引擎的自然排名规则，“花钱可以提高网页排名”成为新规则。支付更多的企业可以把他们的网页放在搜索结果的最前面。然而，在操作过程中，由于对业务主题和推广信息的控制不严，被搜索对象有机会和漏洞进行钻取，为大量不可靠信息提供了滋生的土壤。

什么是竞价排名？

所谓竞价排名是指被搜索对象付费给搜索引擎公司注册并购买一定数量的关键词，使其网页出现在相应搜索结果的最前面位置，从而增加点击数。用户点击网页的次数越多，支付给搜索引擎公司的费用就越多。

你从哪里得到不可靠的搜索结果？

一位百度客服人员说:“只要你按照标准付费，普通的清洁服务就可以不用营业执照推广。”

由于搜索信息量巨大，搜索公司缺乏严格的控制，虚假信息比比皆是。

“不久前，我的冰箱坏了。我在网上搜索了该家电品牌的官方客服电话，并请人进行了维修。结果吸引了“李鬼”。互联网搜索必须打开你的眼睛，仔细识别它是否是一个真正的官方网站。”在北京亦庄一家企业工作的王杰说。

根据当时网站上显示的搜索结果，王杰提交维护申请的网站在搜索结果中排名第一。不久，有人打电话来，说他们第二天可以来修理房子。第二天下午，维修人员来了，他们很长时间没有修好它。直到这时，王杰才发现维修人员根本没有为品牌电器穿专门的维修工作服。经过反复询问，对方称自己不是该品牌家用电器的专业修理工，而是来自一家个体修理店。

从有害的医疗信息，到“假冒”的维修网点和假冒品牌商品...搜索平台上不可靠甚至是欺骗性的信息来自哪里？这不能回避竞价排名的商业推广模式。

在搜索平台上购买商业推广关键词需要什么条件？它值多少钱？我们的记者在百度上做了一个实验。

当你进入官方网站百度推广时，你可以看到各种推广服务的介绍，同时会弹出一个人工客服咨询窗口。在咨询客服人员后，记者了解到，在百度开户需要提供企业的营业执照和注册地址，收费标准根据企业性质和行业情况而有所不同。

作为北京一家保洁公司的推广人，记者咨询了如何购买关键词“家政”。百度表示，如果是个体工商户，首次开户需要支付10000元，其中9000元为前期推广，1000元为服务费；如果你有营业执照，你需要支付6000元的首次开户费，5000元的存款前促销费和1000元的服务费。

开户后，相关服务人员将协助设置关键字，并对不同的关键字进行报价。例如，最近百度平台上关键词“家政”的平均点击率为0.82元/次，但如果你想让推广信息出现在主页上，你每次需要支付3元以上。仓位越高，付款越高，黄金时段(上午8:00-下午12: 00，下午2:00-下午5: 00)的最高价格可能是初始报价的几倍。2015年，百度的在线营销收入达到640亿元。据了解，竞价排名是网络营销的主要手段之一。

记者发现，百度对营业执照的审查并不严格。当记者说自己没有取得营业执照时，客服人员马上表示:“只要你按照标准付费，普通的清洁服务就可以不用营业执照推广。”

据一位知情人士透露，由于搜索信息量巨大，各大搜索公司不可能严格控制为促销付费的客户的经营状况。搜索引擎公司和推广客户就像猫和老鼠:一个关键字为“家政”的推广链接，白天是一个普通的家政网站，半夜可能会变成一个成人网站；北京一些开放的国内网站和其他省市的成人网站；即使搜索平台建立了欺诈企业的黑名单，企业仍然可以更换他们的背心，并继续推广他们。

此外，在搜索引擎上做推广服务时，你也可以找第三方代理。据业内人士称，搜索平台的营销收入很大一部分来自第三方代理，这个群体相当神秘，知道更多行业潜规则。