“沃尔玛停用支付宝 腾讯陷新零售焦虑？”

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禁用沃尔玛支付宝( Alipay )腾讯，陷入新的零售不安？

沃尔玛回答店铺支持支付手机等多种玩法，腾讯说他尊重商家的选择。 分解腾讯点转到支付业务上

年，国内沃尔玛访问了支付宝( Alipay )。 资料图像

在沃尔玛和步子很高的超市“拒绝支付宝”一直备受关注。 迄今为止有顾客爆料，沃尔玛和步子很高的店都无法用支付宝( Alipay )支付。 由于两者都有腾讯和出资比例的关系，有看法认为沃尔玛、步子高，队伍腾讯相连。

昨天，沃尔玛方面据记者介绍，店铺支持包括现金、银行卡、购物卡、多功能预付卡、手机支付等多种支付方法。 对方没有正面回答禁用支付宝( Alipay )的问题。 迄今为止，沃尔玛对媒体说，之所以在部分地区禁用支付宝( Alipay )，是因为与微信有很深的合作，会有很小的独家优惠。 步高超市也否认了最近拒绝支付宝( Alipay )的说法。

wechat方面回答说尊重沃尔玛的商业选择。 公关部长张军在微博上说，任何第三方是否支付访问权基本掌握在商家手中，第三方支付手段是零售变革的参与者和辅助者，不是主导者。

重庆万州沃尔玛不能采用支付宝( Alipay )

3月26日，重庆万州的顾客被新京报记者说，在当地沃尔玛花费费用时，暂时无法在支付宝( Alipay )支付。 另外，商家还发布了微信活动海报，宣布从3月15日到4月1日，微信支付达到99元后可以随机减少一定金额。 活动累计总折扣幅度达545万元。

对此，沃尔玛方面据记者介绍，店铺支持包括现金、银行卡、购物卡、多功能预付卡、手机支付等多种支付方法。

一位业内人士告诉记者，这种合作一般以区域试验为中心，微信将承担优惠活动的费用价格，因此阻止同行竞争对手是正常的商业逻辑。 在支付宝( Alipay )早期宣传的时候，也和合作者达成过排他性的协议，但是现在相关协议失效了，其他的支付方法也允许访问。

沃尔玛此前向媒体表示，从3月15日开始，沃尔玛华西区与微信有着密切的合作关系，沃尔玛在华西区(包括云南省、贵州省、四川省、重庆市)的店铺中暂停了支付宝( Alipay )的支付。 其他地区不受影响。

资料显示华西区是沃尔玛的五个运营区域之一，目前沃尔玛在华西区有90多家店。 中国宣布沃尔玛华西区和微信将提供自己的优惠，进行基于越来越多大数据观察的精确营销合作。

据新京报记者当地体验，3月24日，位于北京的沃尔玛(宣武店)、家乐福(马家堡店)、永辉超市(草桥店)现在可以采用支付宝( Alipay )和微信两种支付方法。

这可能和沃尔玛采用的地区制有关。 据报道，年，沃尔玛正式推进地区建设，设立华北、华东、华南、华西等地区，分权给各地区主管。 熟悉沃尔玛的人说，沃尔玛确实使用地区制管理，除了购买是深圳总部的负责人以外，其他商品的入场权、定价权、促销谈判、陈列等权力在所有地区。

另一家被拒绝使用支付宝( Alipay )的超市也应对了步子很高。 3月24日，全国的顾客服务向新京报记者表示，自步高超市连锁店开业以来，没有开通过支付宝( Alipay )的招聘功能。 这种说法从侧面反击了拒绝支付宝( Alipay )的说法:从来没有打开过，为什么说拒绝呢？

禁用支付宝( Alipay )引起了网民的热议

从某个行业的观点来看，把这件事理解为沃尔玛和步子很高的“车站队”腾讯。

关于车站队的说法，在网上引起了网民的热议。 许多观点认为沃尔玛对客户来说是不合适的。 据一位网民介绍，沃尔玛有自己的“商业决策”，顾客也可以做出自己的决策。 “去哪里方便”“超市不仅仅是沃尔玛”。

沃尔玛的“店大欺凌”有“顾客惹谁生气了”的看法。 即使付钱，也要限制怎么花钱吗？ ”。 “如果没有现金，不支持支付宝( Alipay )，我只能说再见”。

关于“站队”的说法，一位网民把目标对准腾讯，说“你不相信我们支持马云”？

一位法律界人士宣布，如果商家个别拒绝已被认可的支付方式，则涉嫌侵犯顾客的选择权。 也有人认为沃尔玛涉嫌违反反垄断法。

迄今为止沃尔玛与京东进行了战术合作，获得了京东新发行的1.4亿股，腾讯是京东的第一大股东。 步高与腾讯、京东签订战术合作框架协议，向腾讯转让6%的股份，向京东转让5%的股份。

步高集团理事长王填前几天在接受媒体采访时，与阿里巴巴接触过18个月，由于需要与阿里巴巴合作，提供公司的数据资产，蚂蚁想独占数据资产的改变，最终选择了帐篷。

易观高级解体师李子川从竞争的角度说，现在任何支付企业都想进入网上市场。 第一个原因是现在网上支付发展比较迅速，但未来几年可能会成为瓶颈，对这些支付企业来说，网下是新的增长机会。

进军新零售，支付业务面临重担

根据月21日腾讯发表的财务报告，新零售部分的收益每年增长153%，为433.38亿元，占总收益的18.2%。 同时过去三个季度都取得了三位数的增长。

腾讯表示，这一增长主要是由支付相关业务和云服务收入的增加推动的。 截至100%年12月，腾讯财付通和微信支付卡发行客户数突破8亿人，网上支付月交易件数同比增加100%，微信客户渗透率达到81.6%。 这项业务的一部分成为腾讯新零售战术的重要组成部分。

但是，根据易观发表年第三季度的第三方支付移动支付市场份额数据，年第三季度的支付宝( Alipay )市场份额为53.73%，比上年增加了3.3个百分点。 财付通(包括微信支付)市场份额为39.35%，比上年同期增加1.23个百分点。 有观点认为，在移动支付的战场上，支付宝( Alipay )量比微信支付大，而且增长率也超过微信支付。 这个数据对腾讯来说不是好趋势。

3月21日，财务报告发布当天，腾讯宣布成立“智能零售战术合作部”，该企业林璞副社长在中国零售数字化创新大会上首次对外阐述腾讯智能零售的计划，腾讯的连接能力和零售商领域的经验

一名腾讯员工告诉记者，林晓骅负责腾讯投资部门，也是这次新零售的操作者。 但从腾讯内部的组织结构来看，这个部门现在只有三个人。 现在的能源第一是后管理。 这种组合意味着腾讯对新零售布局的积分从投资转向了管理。

3月25日，在it中国(深圳) it领袖峰会上，马化腾再次谈到智能零售。 腾讯不零售，只做连接器，提供底层的技术支持。 “我们希望wechat客户能连接到更多的服务。 如果能连接的话，那是我最大的目的”。

李子川表示，年网上零售占整体零售的15%左右，网上零售依然有巨大的空之间。 支付不仅仅是通道，还可以创造很多新的商业机会，包括正确的营销、公司管理等。 对微信支付和支付宝来说，谁先掌握网上零售的场景，谁就能管理零售资源，拥有主动权。

雷锋网的创始人，《沸腾15年》的作者林军说，与完全的平台和基础设施相比，腾讯缺乏的是实际的落地场景。 年投资如何落地，年如何扩大场景是决定新零售战术能否执行的关键。

■背景

腾讯QQ牛业务出现了“成熟危机”

腾讯QQ年财务报告数据全面增加。 其收入为2377.6亿元，比上年增加56%。 净利润724.7亿元，比上年同期增长75%。

这是有史以来最高的年度业绩，但腾讯遭遇了股价下跌、股东抛售等。 一个疑问是腾讯流量红利期吃不完，新的业务场景不足，投资收入掩盖了自营业务的危机。

在财务报告后的业绩发表会上，企业的分割、回归a股、资本投资、未成年人保护备受关注。 首席执行官马化腾和社长刘炽平相继做出了回应，腾讯的控股股价次日下跌5.02%，市值蒸发了281亿美元。

之后，腾讯大股东南非媒体集团naspers宣布出售了1.9亿股股票，选择了现金化。

在业界内，关于腾讯是否触及迅速发展的天花板，依然有不同的声音，关于游戏和社会中腾讯的交往这两个业务危机没有争论的馀地。

财务报告显示，游戏贡献了腾讯收入的41.2%，年收入978.8亿元，比去年同期增加38.2%。 但从第四季度来看，其收入为243.7元，比上年增加31.9%，增长率不及全年，环比也下降9.2%。 根据递延收益计算，连续两个季度下跌。

王晨告诉记者，腾讯游戏收入在总收入中的比例依然太重，这意味着增速没有以前快了。 “游戏确实到达了新阶段，成熟而迅速地发展”。

此外，港股解体师告诉记者，对腾讯来说，“王者荣耀”已经动员了大部分流量资源，吸引大量手游增加客户，在其他游戏中复制这个成功并不容易。 手游的生命周期远远低于端游，新游戏最终分流给老游戏玩家。

社会交往业务也是如此。 财务报告显示，社会交往网络收入155.8亿元，网络广告收入123.61亿元，两者合计占腾讯总收入的40.6%，接近游戏业务。 但是，对腾讯来说，微信和qq的顾客规模在这里上升，整体在中国市场的迅速发展逐渐落后。 (新京报记者梁辰江波黄鑫雨)