[本地]疫情之下 税务人的平凡与不平凡

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彭智勇想尽一切办法确保用餐安全。

红网时代通讯员李少龙刘李浏阳报道

新年伊始，一场由新型冠状病毒引发的防疫大战在全国展开。在这次“大考验”中，很多令人敬佩的“逆行者”冲锋在第一线。在国家税务总局浏阳税务局，也有这样一群“先锋战士”，他们的立场不同，作用一般，但付出的努力和坚持没有区别，介于平凡和不平凡之间，在这场抗击疫情的战争中，他们不断为纳税人的力量做出贡献。

在后勤保障中建立病毒“防火墙”

“集合，集合！”每天不到9点，56岁的彭智勇就在工作组里发他的“中老年表情包”。组里同事一看就知道该去报饭局了。

由于疫情防控的需要，各单位从新年开始就千方百计确保用餐安全。负责后勤保障7年的彭智勇遇到了前所未有的考验。“虽然取消了早餐和晚餐，同时使用了分餐制，但食堂的压力只是增加了。”

早晚各消毒一次，不留死角；代购，谨慎代购，简单卫生；管理严格流程妥善保护。除了管理食堂，还要妥善解决好配电箱和饭后垃圾，以免造成保护隐患。当同事们孤立地在线工作时，彭智勇每天都在食堂忙碌。这些看似无足轻重的小事，为广大干部职工提供了安全吃饭的保障。

齐心协力抗击疫情，从每一件小事做起。作为办公室主任，王宏慧深知疫情防控不能懈怠。1月26日，他主动放弃春节假期，积极购置各种防护消毒材料设备，并多次叮嘱提醒全局干部做好自己的安全隔离，认真做好安全复工和安全就业的准备。

"进入办公楼前，请给鞋底消毒."随着安全防护知识的不断更新，办公室的防护措施也在不断升级，一丝不苟，赢得了干部职工的放心。“单位的措施太周到了，我们不需要分心，可以更好的投入到各项任务中。”法务部王健认为，“烫四八岗”的防控措施是员工高效运作的前提。

了解核实情况后，周立人立即为他开辟了“绿色通道”，迅速处理了他的燃眉之急。

“绿色通道”为医保缴纳人不关门

为确保疫情期间缴费人的权益享受不受阻碍，社会保险费和非税收入部门始终在线值班。2月3日，城乡医保快速联系机制向值班人员周立人反映紧急情况。胡，一个30岁的椒溪人，因为他的疏忽大意，错误的选择了怀化市作为他曾经工作的地方。出院时不能正常享受报销。

了解核实情况后，周立人立即为他开辟了“绿色通道”，通过税务、医保、街道、医院建立的应急机制，迅速处理他的紧急需求。“发现不能报销后，不到半天就处理好了，速度很快！”胡对这个“绿色通道”的效率惊叹不已。

疫情期间，广大缴费者特别关注城乡医保能享受的待遇。剑龙社保分局的手机也成为了全天候的在线“咨询渠道”。剑龙说:“我们的积极回应不仅可以解释政策，而且在一定程度上。让大家觉得更踏实。”

因此，剑龙从自己做起，以“勤保护，不慌不忙，多提升”的态度，量力而行。2月6日血站发邀请消息，他积极回应，精心调养，然后2月8日去献血。至今已献血20多次，献血量超过8000cc。"为临床急救做出贡献是一种成就感."

黄楚华研究了如何做好税务所和纳税人复工后的安全保障工作。

与医护人员并肩建立“安全网”

“回忆起他利用我对浏阳首例确诊患者家属和密切接触者的医疗照顾，我至今心有余悸。”黄楚华的丈夫在浏阳市槐川社区卫生服务中心工作。这一天他总是很守时，却联系不上，让黄楚华觉得很迷茫，很不开心。晚上10点，她老公带着消毒水的味道回到家，告诉她他之所以选择沉默是因为临时接到任务，这样就不用担心家人了。

疫情是命令。作为一名有着18年党龄的税务干部，黄楚华很快就明白了丈夫的方法。“全家有6个医护人员。春节期间，他们都在医院发热门诊、路检点忙忙碌碌，甚至写下‘开战请求’去抗疫前线。”可能是因为他们的感染，主管税务服务的黄楚华照顾好了一个家庭，研究了如何做好纳税服务大厅和纳税人复工后的安全保障工作。

1月30日，省局下达税务所应急预案后，在医生丈夫的专业指导下，她根据实际情况完成了现场处置操作，使预案更具可比性和可操作性。“第一件事是加一个专门的预留房间，准备备用口罩和防护用品，同时对发热人员的测温和留人进行两次比对，对纳税人本人和社会负责。”修改后的方案得到了长沙市税务局办税服务部的支持，成为全市税务局宣传的典范。

在浏阳税务系统，和黄楚华一样，有12名医护人员家属。自春节以来，他们一直坚定地充当着医务人员的“最强后盾”，同时与各自岗位的所有同事一起努力工作，要么创新服务方式，推行优惠措施，要么解决实际问题。

税务从业人员不属于抗疫一线岗位，但每一个纳税人都坚信，“聚力抗疫”不是口号，而是所有人的每一份汗水、每一份努力、每一步。