[本地]“云”服务+自助办税终端  4月大征期税务服务再升级

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税务干部帮助纳税人自助纳税。

红网时间记者韩晖王璐长沙报道

受新冠肺炎疫情影响，经过两个多月的“闭门造车”，一系列方便百姓的税收优惠政策和税收措施为公司复工复产按下了“快捷键”。面对这一特殊的4月征收期，国家税务总局长沙县税务局提前规划部署，采取了一系列措施，有效缓解了窗口税收压力。

“云业务”跨越“湘渝”

980公里外，在税务机关的帮助和纳税人的支持下，成功完成了跨越“湘渝”的“云商”。

湖南益康圆明医疗器械有限公司主要从事防疫医用口罩的生产和销售。由于公司成立仓促，财务负责人远离重庆，部分涉税事宜无法及时办理。

税务干部向鹏了解情况后，及时与企业负责人取得联系，为企业财务人员提供税务咨询和税费优惠政策的宣传，帮助整理相关资料，并在不接触的情况下迅速解决了所有涉税事宜。

自助税务终端有助于简化税收

“我以前每个月都开税务窗口。自从学了这个新技能，不用出门就可以办理相关业务，发票可以免费邮寄回家！”长沙江河川文化传播有限公司蒋老板兴奋地介绍自己的“学习成果”。

长沙县局在“大征期间”为了避开税务所的高峰人群，大力推广“非接触式”互联网征税模式。税务所新增36台自助办税电脑、3台自助收票机、6台发票打印终端，安排20名税务从业人员提供现场税务指导。自实施以来，窗口受理的涉税业务量下降了80%以上。

“现在的自助税务区更像是一个‘纳税人学校’。纳税人学会后，就可以随时随地在网上做自己的事了。”长沙县税务局第一税务所所长刘一看着自助税务机前的纳税人说:“为了确保‘无接触’纳税的顺利推广，我们专门通过qq、微信等云平台创建了一个简单的操作指南。方法为纳税人提供政策宣传和咨询。”

大危机以来，长沙县局进一步优化窗口资源配置，将“多窗口并行”调整为“子功能模块化”结构。积极扩大“非接触”征税，推进无纸化办公；开辟绿色通道，简化征税流程，允许纳税人提供不完整信息；选择业务骨干进入办税大厅，为纳税人提供更加高效便捷的服务，确保4月份开征期平稳有序。