[本地]长沙市委改革办“体验式”调研社区网格化服务管理从业

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10月14日，长沙(通讯员王晓)10月13日下午，长沙市市政改革办公室常务副主任吴德峰一行前往天心区金盆岭街赤岭路调研社区网格化管理实践。吴德峰一行参观了社区网格服务中心、社区文化活动中心等社区阵地。

在走访调研过程中，听取了池陵路社区负责人的汇报，了解到社区积极探索社区“网格化管理小单位运营”的基层治理模式，并与社区网格化“单位领导”熊阿姨亲切交谈，了解了网格化“单位领导”的日常就业情况和遇到的实际困难。

为了提供细致的网格管理服务，赤岭路社区在没有物业管理的第二个机器社区选举产生了8名网格管家和41名网格“单元主管”。今年5月，社区给他们发了“聘书”。电网“单位负责人”上任后，在各自的单位中扮演着推动者、记者、调解员和监督员的角色，“有问题就找单位负责人”成为吉尔社区居民的口头禅，走上了从无人管理到自主管理的基层治理之路。五个月来，电网“单位负责人”及时发现和处理问题100余次，处理矛盾纠纷50余次，消除火灾隐患3起，每月投诉12345起下降50%以上。街道和社区真正体会到了“小格子”带来的“巨大成就”。

最后，吴德峰高度肯定了赤岭路社区“网格化管理小单位作战”的新型基层治理模式，指出社会治理的重点和难点在基层。在基层治理实践模式中，街道和社区管理最为重要，社区应在现有成果的基础上进一步推进，不断完善网格化管理的长效机制。