[本地]最是真情暖民心 长沙一再人民至上增进民生福祉

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自动识别出入，停车，“游击战”。今年9月以来，住在芙蓉区火星街桂月小区的居民李哲感觉生活轻松多了，小区的“停车难”也有了转机。

今年9月，桂月社区智能停车改造工程竣工，包括李哲居住小区在内的75栋旧住宅楼停车管理开启“智能化模式”。“没想到老小区变得这么高档！”李哲的脸上充满了幸福。

李哲的全部收获感也为许多长沙人所分享。

人民要什么，政府要什么。“反复强调，人民至上，改善民生福祉，全力帮助特困户，全面提高民生产业效益。”在改善民生的时代答题卡中，长沙市委、市政府始终以群众满意为第一追求，及时了解民生需求，着力处理群众各种“急、急”问题，全力以赴改善民生，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，以“和谐长沙”、“平安长沙”作答，让更多的长沙人分享快速发展的成果，享受民生盛宴。

增强获得感

做好群众的“燃眉之急、燃眉之急”

民生不是小事，枝叶永远和感情有关。为增强民生意识，长沙市委、市政府重视群众的“一枝一叶”。

近年来，在长沙，很多住在老楼里的居民都有一个电梯梦，希望尽快摆脱爬上爬下的痛苦。老住宅区加装电梯已经成为民生热点。

为民着急，在旧住宅区安装电梯，立即成为长沙旧住宅区改造的重要副本。去年9月，长沙市住建局等政府职能部门联合发布了《长沙市既有多层住宅增配电梯细则》，不仅简化了既有住宅增配电梯的办理流程，还对通过验收的项目，每台电梯给予10万元补贴。

政府给出的一揽子政策，不仅大大降低了安装电梯的经济价格，也增强了大家安装电梯的积极性。岳麓区金星社区是一个有22年历史的老社区，受益于政策扶持，原有意见难以统一的居民很快就安装电梯达成共识。现在乘电梯上下楼梯，让住户在出行时感到轻松舒适。

旧楼装电梯的“民生效应”突出。为此，长沙在今年年初决定，在现有住宅建筑中推广安装电梯，以完成全年安装600台电梯的任务。到今年5月，长沙将这一目标提高到1000台，相当于过去两年安装电梯数量的6倍。"计划是1000套，但实际上没有上限。"长沙市住建局负责人表示，目前长沙正在考虑尝试新的措施，引入社会资本，通过政府补贴实行以租代建的方式，减轻业主负担，加快老住宅区安装电梯的步伐。

从民意出发，以民生安顿。遵循“急需要、期待”的舆论导向，长沙市大力实施“社区综合素质提升和档案提升三年行动计划(-年)”，引入“有机更新”理念，突出“以人为本”、“宜居优先”、“文化传承”、“微转型”等有机更新理念。“从宜居性出发，反复引导问题，填补民生短板。”长沙市生活人居环境局相关负责人表示。

在推进旧城有机更新的过程中，将范围内的市政设施、住宅功能、生活设施全面整合，住宅内外功能全面更新。长沙大量历史街区和老社区，如太平街、西苑北里、都政街、北正街、白果园、华龙池等。，看到他们的“面值”飙升和恢复活力，居民的幸福在他们家门口得到了提升。

为改善民生福祉，长沙市全面实施《长沙市“一圈二路三路”建设两年行动计划(2019年)》，重点规划建设“一圈二路三路”(即15分钟生活圈、停车场、农贸市场、人行道、自行车道、历史文化步道)。

停车不再是围着“打游击”，而是可以去杂货店门口的“高档”农贸市场逛逛，骑车上班还有一个特别的方式...是身边的不经意的改变，让长沙人有了最真实的收获感。

围绕就学、医疗、就业等民生重大问题，仅去年一年，长沙市新增义务教育学校32所，新增学位4.7万个，义务教育大班基本消除；新建扩建16家乡镇卫生院和83家村卫生室，城乡居民医疗保险财政补助标准实现“九个连续调整”；城镇新增就业岗位14.8万个，城乡最低生活保障标准提高到每人每月650元。公司和城乡居民养老保险待遇分别调整15年和14年，对1.4万名城市特困群体实施“五扶”；坚决落实“禁止投机倒把”，建设9031套公共租赁住房。一个举措一个个惠民，其实是惠民，就像一缕阳光，传遍长沙城乡，温暖人心。

提高幸福感

这个城市有多聪明，生活有多幸福

什么是幸福？90岁的蔡晔(音译)住在长沙城北的山雨城小区，他认为自己不用出门就能交水电费，还可以通过在手机上点击一些来处理车辆违章决议、年检等事宜。三年前，蔡威从一个小县城来到长沙。今年年初，她打算“移动”半天，以消除违规行为和对她的汽车的年度检查。这话刚说完，就被同事拦住了:“你手机上就能拿到！”根据同事的提示，蔡野在手机上操作后不到10分钟就解决了违章记录，成功申请了车辆免检标志。“既省时又不用来回跑。真的很酷！”蔡烨说道。

城市不应该是一堆钢筋混凝土。现代城市应该是善于“思考”的智慧城市。一个以民生为中心，服务民生的智慧城市，必须有更多的温度。近年来，随着新一代新闻技术的快速发展，长沙加快了数字化、互联网和智能化在各个行业的应用，为民生幸福“增肥”。

去年，长沙市政府推出官方app“我的长沙”和“我的长沙”小程序，为人民提供民生保障、交通、医疗、生活费等民生服务。人们不必排队，少填表格，避免跑腿，享受方便的“智能”服务。

今年9月，长沙市公安局正式推出了10项新措施，方便人民，造福人民。市民只需用一部手机登录“我的长沙”微信小程序或“便民服务桥”微信公众平台，即可实现10项户籍业务和5项驾考业务的网上全程办理，覆盖户籍、驾考、保安证件办理等与人民群众、企事业单位生产生活密切相关的业务。服务窗口移至人民的“家”和“手”，实现了覆盖面广、效率高的“一次不跑”，全国首创，“智慧长沙”为广大市民带来了智慧“红利”。

让流程“起来”，让服务“变好”，让数据“运行”，让民生幸福“增加”。今年10月10日，长沙正式发布《关于加快建设新型智慧城市示范城市的决定》，确定新型智慧城市建设将成为城市优质快速经济社会发展的重要引擎，长沙将成为具有价值、气质、内涵、风格、品位的国家级新型智慧城市典范和标杆。这也是政府以“决策”形式发布的第一个智慧城市建设文件。

长沙新智慧城市会给民生带来怎样的“福利”？其中，长沙市卫健委负责人的介绍是“看得见的”:推广“网络+智能医疗”，通过“我的长沙”app和“健康长沙”小程序，可以覆盖医疗的全过程；建立住院自助结算系统，并与医保系统连接；建立家庭医生合同制度，实现城乡居民和家庭医生对医疗服务的双向选择...十大应用系统会让医疗越来越“智能化”。

城市多聪明，生活多幸福。去年12月，长沙被授予“中国最幸福城市”称号，并获得2019年中国最幸福城市个人奖“活力城市”荣誉称号。从2008年到2019年，长沙连续12年被评为“中国最幸福的城市”。“幸福”成了长沙一张闪亮的名片。

建立强烈的安全感

“网络+”促进联合建设、治理和共享

和平，人民的希望，也是民生之本。

“没想到现在的高科技这么厉害，谢谢关心！”近日，长沙老城区乔庄社区居民罗燕来到社区表示感谢。前一天晚上，她回到家，把电动车停在乔庄巷81号院的过道里，没想到遇到了小偷，不过这一切都被田燕记录了下来。小区电网成员王得知电动车丢失后，立即前往智能小区服务平台进行监控，民警迅速将小偷抓获。

如今，长沙街头随处可见安全监控摄像头。这些摄像头就像一双“雪亮”的眼睛，24小时守护着市民的安全。为建设“平安长沙”，近年来，长沙将推进“光明工程”作为加强社会治理的重要举措。截至目前，已有23.5万余台监控摄像机接入市“光明工程”总平台，实现重点区域、重点部位、重点区域视频监控全覆盖。

“在‘雪工程’建设和应用的背景下，长沙公安机关利用视频破案的效率从30%以下提高到现在的90%以上。”据长沙市公安局相关负责人介绍，这也意味着这些视频提供的90%以上的线索对破案起到了关键作用。此外，长沙刑事案件数量连续五年下降，凶杀破案率连续三年达到100%。“光明工程”在维护安全稳定、防控公共秩序、服务群众、网格化管理社会等方面也发挥着重要作用。

编织“安全长沙”防护网，长沙公安逐一发挥人工智能、大数据、网络创新特色，推进“网络+群防群治”、“星城园丁”、“星城快警”、“天网工程”。致力于优化公共安全防控体系建设，努力打造人防、物防、技防、意防、微防“五防”模式

“兴城特快警察”是长沙市公安机关实施的社会治安防控创新举措。去年3月，“网络+群防群治”平台和“星城园丁”app正式上线。市民除了巡逻防控外，还可以举报违章停车、占用公交专用道、实线变道、闯红灯等交通违法行为。，反映日常生活中发现的各种不安全、不文明、不健康、不方便的问题。其中，举报交通违章可以获得现金奖励。

如今，警方通过“网络+群防群治”平台和“星城园丁”app，鼓励公民参与群防群治，共同打造创新、开放、立体的群防群治防控模式，吸引越来越多的公民参与社会治理，形成建设、管理、共享安全和谐家园的局面。

地铁日客流量创历史新高200万人次，太平街游客量达165万人次，岳麓山假日首日游客量同比增长74%...今年国庆中秋假期，长沙风生水起，但长沙没有发生重大旅游安全事故或重大投诉案件，“平安长沙”再次给市民和外国游客带来了稳定的安全感。

民生没有小事，每一点都和感情有关。在追求民生幸福的道路上，长沙不断阔步前进。