[本地]解码长沙标杆公司的质量革新“密码”

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长沙一年一度的“质量月”主题活动和质量创新成果发布交流会在厂房举行，令人耳目一新。

在大足激光长沙制造基地，全体员工参与公司的质量管理。宸妃

长沙机场高效便捷的“非敏感通关”提升服务质量。

泰嘉股份推出了稳健的设计质量工程体系，降低了价格，提高了产品质量。

芒果电视通过文案和技术的双轮驱动走出优质快速发展之路。图为青年芒果节现场。邓迪

长沙格力生产基地。本版照片除签名外均由长沙市市场监督管理局提供

在9月份的“全国质量月”期间，长沙市质量强市从业人员领导小组办公室组织了许多与质量相关的活动，许多公司和市民参加了这些活动，增加了他们对“质量”一词的感性认识。

市民追求品质生活，企业追求品质企业品牌，长沙的城市品质精神就是著名的八个字——“长沙好，天下好”。由此可见，从微观到宏观，我们对“质量”的预期更好。

特别是在加快转型升级、加快新旧动能转化、夯实质量基础、提升公司和行业核心竞争力的时刻。提高治理能力素质，增强区域经济持续快速发展能力。

近年来，长沙市加快建设质量强市。通过实施龙头企业的“拔尖”行动、中小企业的“拔尖”行动、小微企业的“强化”行动，培育制造市场的主体，在大、重点企业中推广“首席质量官”和“首席企业品牌官”制度，持续开展“质量诊断”服务，帮助企业突破质量提升瓶颈，鼓励和诱导企业追求高绩效

在“政府重视质量，公司追求质量，社会崇尚质量，人人注重质量”的质量氛围中，公司的“技术创新”和“标准创新”充分凸显，行业的“企业品牌特色”和“集聚效应”全面提升，全市整体质量水平大幅提升，“速度”和“质量”齐头并进。今天，我们将分享五家标杆公司的质量管理实施细节，以进一步拓展质量创新的思路。

汉族激光:

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1996年，大足激光智能设备集团(以下简称“大足激光”)在深圳成立，是全球领先的激光、机器人和自动化智能制造系统加工解决方案提供商。2019年，大足激光集团营收95.6亿元，在全球激光上市公司中排名第二，在中国智能制造百强企业中排名第70位。

所有人都成为公司质量要求的执行者

质量创新密码:

激光被称为“最快的刀”、“最准的尺”、“最亮的光”，被广泛应用于打标、切割、焊接等行业。汉族激光是最好的之一。

年，大足激光长沙制造基地建成，次年狮系列产品发布。基地二期今年开始建设。建成后，预计三到五年内产值将达到100多亿元，带动产业链1000亿元。

“本集团在长沙、苏州、天津等地设有工厂。，在美国和加拿大也有布局，产品销往五大洲100多个国家和地区。如何保证欧洲客户和长沙客户得到同样质量的产品？”大足激光智能设备集团总经理陈艳回答:通过工程标准、车间规划、供应链系统、质量标准等“六统一”质量管理体系。，借助数字新闻技术，打造智能工厂，让全球各地的商家实现深度融合，快速发展。

对内打造智能工厂，对外提供智能服务，从一家传世的制造公司转型为制造服务公司，培养全体员工的质量意识，让全体员工参与公司的质量管理，这是大足激光特别看重的。

公司通过模块化管理，从生产、计划、质量、技术四个方面构建一体化管控平台，逐步实现R&D新闻和制造业的覆盖，从而实现标准化生产。

“各工厂统一的管理模式、统一的管理标准和7s(整理、整顿、清洁、保洁、质量、安全、节约)管理方法，保证了优雅的生产办公环境、良好的就业秩序和严格的就业纪律，形成了非常好的质量素养和质量意识。”陈艳强调，质量是一个系统工程，只有每个人都有质量意识，质量才能提升到高标准。

长沙机场:

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长沙黄花国际机场(以下简称“长沙机场”)作为湖南联通世界的重要窗口，深入贯彻落实省委、省政府的创新引领和开放战略，全力打造长沙四小时导航空经济圈，形成辐射全国、覆盖亚洲、连接全球的航线网络。更加密集的空中国路线拉近了湖南与世界的距离，湖南不在边境，也不在海边。

新闻技术赋予“无感通关”以提高服务质量

质量创新密码:

9月底，长沙被确定为湖南自贸区三大区域之一，长沙将重点加强“一个基地、一个中心、一个区、一个极”四大战术取向。其中，“一个中心”是指在内陆地区建设高端现代服务中心。服务公司的快速发展质量直接关系到长沙服务业的快速发展质量和竞争力。

长沙机场可以说是为这种快速发展的新战术取向做好了准备。在提高服务质量竞争力方面，机场注重服务创新，通过增加新一代新闻技术投入、完善设施等措施，顺应了服务质量成本升级的新要求，为湖南的开放策略做出了贡献。

过去，乘客乘飞机旅行/0:00时，总是要提前到达机场，办理各种手续后才能登机。现在实行“无感无纸通关”，旅客只需在手机里放一张电子登机牌就可以完成整个飞行过程。2010年8月，长沙机场成为中国首家推出无纸化航班服务的机场。2019年1月，长沙机场率先在国内首条洲际航线上实现无纸化航班服务，陆续推出多条自助和无纸化航线。国际和地区航线无纸化旅客数量不断增加。

面对国际客流量逐年增加的趋势，长沙机场利用大数据、生物识别、电子查验等技术，将出入境、边检、航班、旅客等数据整合在手机上，让旅客无需联系即可自助。完成值机、海关、边检、安检、登机全过程，实现入境“无排队、无搬箱、无航班、零等待”，实现高效便捷“无”

新闻技术也可以加快入境行李的检查。长沙机场推出“先进机检”系统工程，率先在全国同时实现托运行李和手提行李“智能出行检查”。采用国内首台“全智能贴标机”等先进设备，利用物联网、人工智能和视频识别技术，实现对入境旅客行李的远程判别和监管区域的全程定位。

泰佳股份:

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湖南泰嘉新材料科技有限公司(以下简称“泰嘉股份”)专注于双金属带锯条及同类产品的R&D、创新、生产和销售。2019年销售出货量突破1800万米，产能达到2000万米。是中国工业和信息化部认可的制造业个人冠军培育公司。

进口“坚固设计”和锋利的“工业齿”

质量创新密码:

金属切削是汽车制造、大型锻造、航空/航天、钢铁冶金等制造业的重要生产工艺。这个过程的核心竞争力是咬金属的“牙”，泰佳是一家专注于生产“工业牙”的公司。

泰嘉股份的生产车间里，有一句醒目的口号:让世界没有难的材料。这也是泰佳的企业使命。泰嘉有限公司的金属锯片曾经切割出一个2m×2m的金属立方体，显示了技术的先进性。

但为了进一步向高端领域推进，与国际上有竞争力的产品竞争，带锯条的稳定性应该更高。如何与一流公司相比，泰佳股份决心走质量创新的快速发展路线。

“质量是设计和生产出来的。产品设计是提高产品质量的前提和关键，对于质量的稳定至关重要。”企业相关负责人介绍，他们引进了稳健设计技术，优化了产品的生产工艺，提高了产品的质量水平，降低了制造价格。

要将新的质量管理体系融入现有的企业运作中，必须更新质量思维，改革和创新生产管理流程。为此，泰嘉股份成立了稳健设计实施委员会，以董事长方弘为组长，构建自上而下的质量创新思维推进机制。

“稳健设计质量工程体系引入并应用后，取得了显著成效。比如锯片寿命和锯切效率提高了10%。比如优化切边工艺，过去批次合格率一直在80%左右，现在批次合格率提高了。到88%，产品的背部疲劳寿命提高1%，达到提高质量，降低成本的目的。”负责人介绍。

更有价值的是，根据稳健设计测试的结论，公司将制定或修订相关管理和技术文件，进行规范化管理和宣传，引入激励制度，实现持续改进和创新。

芒果电视:

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湖南好玩阳光互动娱乐传媒有限公司运营的芒果电视，是湖南广播电视台旗下唯一的网络视频平台，也是广电系统最大的自媒体平台。被国家广播电影电视总局评为“广电领域整合典范”、“标杆级典范”，连续五年入选“世界媒体500强”名单，成为亚洲十大在线自媒体产业之一。

“双轮驱动”在广播和电视领域创造了一种融合模式

质量创新密码:

你有没有冒着风浪？这个词今年成了高频词。《乘风破浪的姐姐》在整个收获中累计超过2.27亿播出客户，51亿播出次数，2311热搜，被称为“吹响号角，打破时代瓶颈”。

“我们正在走一条工艺快速发展、质量提升、创新升级、两轮驱动、生态融合的道路。”据湖南趣阳光互动娱乐传媒有限公司相关负责人介绍，“两轮驱动”是质量管理模式的核心，其中一个是“高质量文案”，另一个是“高科技”。

对于文化传媒企业来说，“文案为王”，“引导为魂”。芒果电视一再坚持创新的核心价值观，并在坚持文明健康的审美底线的基础上，主动承担起传播主流价值观的责任。

在产品质量管理上，芒果电视实行全员、全面、全过程的质量管理体系，从宏观、微观、人员、技术、管理、实践、环境等方面进行综合管理，从根本上控制质量。另一方面，输出文案产生后，收集客户在分析平台上的反馈，然后对文案进行重新优化和复制，形成牢不可破的质量核心。

技术为文案的目标设定、优化升级提供支持。9月，首届“马兰山杯”国际音视频算法优化大赛举行。这项比赛吸引了来自世界各地大学和研究所的1294支队伍报名参加。此次活动的组织者之一芒果电视通过收集行业的技术头脑，包括抢占该领域技术制高点的想法，挑战音频和视频行业的三个前沿话题。

作为网络视频平台，它的快速发展与技术支持密切相关。为了在未来的竞争中把握机遇，芒果电视前瞻性地布局了5g、ai、vr技术，自主开发了互动剧制作平台，与高校合作建设了国内第一个、世界第三个vr应用实验室，围绕智能图像视觉、光场技术、ar/vr、5g全息等开展了研究合作。，从而全面提升技术核心竞争力。

“文案制作与技术研发相协调，不断发挥，整体推进，形成芒果电视强大的质量驱动力。”负责人总结道。

长沙格力:

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长沙格力暖通制冷设备有限公司(以下简称“长沙格力”)是格力电器全球15大生产基地之一。自投产以来，一直决心以自主创新帮助智能制造快速发展，通过管理创新和技术创新不断推动公司转型升级。被列为“国家高新技术公司”、“国家绿色制造系统集成项目支持”、“国家绿色工厂”、“国家智能制造与产业网络示范公司”、“绿色供应链管理示范公司”。

用“完美品质模式”创造更美好的生活

质量创新密码:

格力电器的使命是“让中国制造业受到全世界的尊重”。据长沙格力相关负责人介绍，为向客户提供更健康、更优质的产品，格力围绕这一目标，以完美品质为终极目标，以客户需求为导向，打造“质量技术创新周期d-ctfp”和“质量预防五步法”，解决了制约公司质量水平持续提升的瓶颈。

拿降低失败率的项目of/きだよだよきだだよきだだだよききだだだだだよ