互金领域调查:获客成本800元起“羊毛党”游曳互金平台

本篇文章2200字，读完约6分钟

引导阅读

网上贷款平台的另一位负责人告诉《21世纪经济报道》，互联网金融平台的用户集中度在不断提高，这对后来者来说确实是一个很大的客户压力。为了尽快扩大用户数量，一些平台获得有效客户的成本已经超过2000元。

"注册会给你10，000元的财务经验.""邀请新用户可以获得1%的折扣.""定期可以获得200元现金券."

互联网金融平台就像是开启了一场数千人的战斗，尽最大努力争取新用户。回扣、经验奖金、利率券等。吸引顾客的同时，也催生了大量用户的“薅羊毛”。

据《21世纪经济报道》记者调查，从几个共同黄金平台获得有效投资用户的成本高达800元至2000元。即便如此，用户仍将面临来自其他平台的更高回报或优先投资的诱惑，很难说是忠诚。

烧钱来吸引顾客的做法让一些平台变得痛苦不堪。当然，行业监管升级后，也有一些平台对烧钱越来越理性，更多地对接机构资金以降低客户收购成本。然而，一些平台指出，个人客户对于平台资本结构的稳定性仍然非常重要。

用户组“薅羊毛”

你不需要投资一分钱，注册一个互助黄金平台就可以获得10000元的体验金，两周内就可以获得30元左右的收入；普通产品投资10000元可以和200元现金券一起使用。

互联网金融平台推出各种优惠活动吸引新用户。特别是在“双十一”附近，有许多互助黄金平台纷纷效仿，推出“双十一”金融红包等活动。

这种现象被业内资深投资者戏称为“如果你能，你就能”，因此形成了许多“羊毛党”。深圳一个网上贷款平台的人说，如果有10万元的本金，“薅羊毛”每月可以给毛党成员带来2000元左右的收入。

在许多促销活动背后，在互助黄金平台上获得客户的成本正在上升。

北京一家在线贷款平台的负责人告诉《21世纪经济报道》，羊毛派对让人又爱又恨。一方面，大量用户的薅羊毛导致客户获取成本大幅增加。另一方面，该平台希望用户来薅羊毛，因为一些“羊毛党”将转变为有效的投资用户。

“现在普通用户面临着很多诱惑，有一种‘羊毛聚会’的趋势，这使得很难降低共同黄金平台获得客户的成本。”51金融管理公司首席执行官刘思雨告诉《21世纪经济报道》。

刘思雨认为，共同黄金平台主要取决于它能否及时赶上分红期。当早期的共同黄金投资主要在个人电脑方面时，一个平台通过百度竞价吸引了大量用户。随着移动终端的兴起，出现了通过应用搜索结果优化、预装软件等方式获取用户指导的平台。一些平台通过运营微信公众账户积累了大量粉丝，然后变成了投资用户。然而，这条道路一直难以复制，后来者获得顾客的门槛将不可避免地大大提高。

北京一家互联网金融平台的一位业务人士表示，一方面，该平台正在转型，在网站上投放一些广告，另一方面，它将找到一些酒吧老板或qq用户进行合作，并抽走回扣。前者的收购成本约为800元/人，而后者的转化效率相对较高，约为100元/人。

网上贷款平台的另一位负责人告诉《21世纪经济报道》，互联网金融平台的用户集中度在不断提高，这对后来者来说确实是一个很大的客户压力。为了尽快扩大用户数量，一些平台获得有效客户的成本已经超过2000元。

网上贷款之家的首席执行官徐宏伟告诉《21世纪经济报道》说，目前在这个行业获得客户的成本在500元左右是比较正常的。如果单个乘客的费用超过1000元，将对站台的正常运行造成很大压力。“理财客户对信任的要求非常高，烧钱的用户粘性也非常低。此前，业内许多平台都在玩水漂。就消费者支出而言，该行业目前更加理性。”

对接机构资金

获得客户的高成本使得互助黄金平台的运营压力急剧增加。

lufax董事长计葵生此前解释说，2015年lufax的损失高达4.15亿美元，其中80%-90%是客户获取成本和系统投资。

默里金融公司也在年中切断了个人财务管理，并完全扣掉了机构资金。该公司负责人向《21世纪经济报道》表示，个人投资者获得客户的成本相对较高，该平台上线一年后投入了大量精力和成本来获得客户，但总投资只有12亿元左右。相比之下，机构基金可以在短时间内获得更大规模的资金，而且比个人基金更稳定。

徐宏伟还表示，互助黄金行业目前难以大规模开展的主要限制不在于资金方面，而在于该行业难以扩大优质资产。

在整个互助黄金行业，由于客户成本和监管要求的提高，机构基金对接逐渐成为一种趋势。然而，许多业内人士表示，个人客户仍然是不可或缺的。

懒人金融网首席执行官陶在接受《21世纪经济报道》采访时表示，小微财富管理公司仍是该平台的重要资金来源之一。由于该平台通过技术手段降低了个人用户的交易成本，在小微资金方面仍有优势。随着平台在资本侧或资产侧的不同核心竞争力的建立，共同黄金平台将得到分化和发展。

据刘思雨介绍，通过对接近100个共有黄金平台，发现单个投资者在该行业的平均投资额为5万元。如果这一沉淀投资周期得以延续，将会给平台带来近60万元的交易额。通过对接高收益资产，如消费金融或抵押贷款，该平台仍能推动扩大个人用户。

51 Financial Management首席执行官刘思雨表示，虽然机构资金的相对成本略低，但如果遇到一些政策问题，资金来源过于集中也会影响整个平台的资金。

此外，《21世纪经济报道》记者还从业内人士处了解到，用户数量和交易规模将在更大程度上影响平台的估值。对于一些希望获得风险资本或被收购的共同黄金平台，个人用户的增长对于一些平台的整体价值仍然非常重要。