国内首位“患者体验官”上岗 4成网友疑是炒作

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北京，2006年6月30日据中国之声新闻之夜报道，中国第一位由国内私人医疗机构招聘的“病人体验官”最近上任。“患者体验官”的工作是从患者作为独立第三方的角度体验整个医疗过程，并发现缺陷或漏洞。对于这样一个新职位，医院觉得效果不错，但外界的评价却是褒贬不一。有人说这是引人注目的炒作！疾病是假的，基于疾病的经验是假的，没有什么借鉴意义；有些人认为这是一个很好的尝试。当公立医院可以开始设立“不赚钱，但花钱”的职位时，公立医院的管理水平将真正有质的飞跃。“病人体验官”值得在医院推广吗？患者如何才能真正体验无止境的360度服务？

网友留言

@儒学意味深长:病人体验官能真正体验到什么？各种疾病都是不同的，即使同一种疾病是不同的，医生也只能看、听、问、辨证论治。如果你不是一个病人，你永远不会知道疾病带来的痛苦、悲伤、悲伤、无助甚至绝望……不要装腔作势，只要我们白衣天使有医德、关怀和爱心去服务病人，为什么病人就不能察觉和理解呢？

@窗外的半月:问更多真实的病人比问这个假病人好10000倍。因为情绪和痛苦是别人无法替代的。

@ _景哥:如果一切都可以基于现实，那就更好了

@刀疤夜:至少我想改变，更不用说效果，但至少要进步。

@candy Su Xiaodie:这取决于疗效，但这无疑是一种全新的“体验”。没有必要用棍子杀死所有人。毕竟，这是医院发布的缓解医患关系的信号。与其无所事事，不如做个节目或大肆宣传。经过批评和纠正之后，完美是可能的。因此，不管医院的诚意是真是假，我们都要用时间去检验，去磨合，去提高，希望它不只是一个摆设~

调查结果

60%的网民支持“病人体验官”的尝试。只有通过探索和前进，我们才能找到解决办法。让我们谈谈我们能做什么和不能做什么。

微博网友@知足4961:不管是为了吸引眼球还是为了其他目的，这个想法暂时还是很好的，可以充分了解医院治疗病人的过程，找出医院的不足，弥补不足。

微博用户“夜下伤痕”:至少他们想改变，更不用说效果了，至少他们在进步。

此外，40%的网民怀疑这种行为是炒作多于实际意义。

微博用户@东山谢:对于“病人体验官”来说，很难发现医院的缺陷或漏洞。除了假病人的经验不可能是真的，经验主任的素质可能不高，经验可能不够之外，最重要的是“病人经验主任”的工资是由医院支付的。“把人的手缩短，把人的嘴吃软。”即使经验丰富的官员发现了缺陷或漏洞，他们也可能不会暴露。

微博用户@连企鹅:这是因为这是一家私立医院。在公立医院每天看数百名病人的医生根本没有服务。